Commercieelmedewerker binnendienst

Go4Jobs Wommelgem; Wommelgem; On-site; EUR 22,000 - 31,000; Full time

Job summary

Go4Jobs Wommelgem zoekt een commercieel medewerker binnendienst die het eerste aanspreekpunt voor klanten is. Je beantwoordt vragen, geeft advies en zorgt voor een snelle, correcte opvolging van bestellingen. Je behandelt klachten op een professionele manier en denkt proactief mee aan oplossingen.

Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen zodat alles vlot verloopt. Een typische werkdag start met het doornemen van orders en vragen.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief vaardig.
• Professioneel omgaan met vragen en adviseren.
• Ervaring met order- en klachtenafhandeling is een plus.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en geeft advies.
• Volgt orders op en werkt nauw samen met logistiek.
• Informeert klanten duidelijk over de status en mogelijke oplossingen bij klachten.

Skills

Klantcontact

Orderafhandeling

Klachtenafhandeling

Logistieke afstemming

Job description

Als commercieelmedewerker binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen verder met vragen, geeft advies en zorgt voor een snelle en correcte opvolging van hun bestellingen. Je behandelt klachten op een professionele manier en denkt proactief mee aan oplossingen. Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen zodat alles vlot verloopt.

Een typische werkdag start met het doornemen van binnengekomen orders en vragen. Je beantwoordt telefoons en mails, volgt bestellingen op en stemt af met de logistieke afdeling. Bij technische vragen ga je actief op zoek naar de juiste informatie. Je zorgt dat klanten steeds duidelijk geïnformeerd worden over de status van hun orders en eventuele oplossingen bij klachten.