Commercieel medewerker - Lokeren - FMCG

Michael Page International (Belgium); Lokeren; Sur place; EUR 28 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Extralegale voordelen

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Moderne werkomgeving

Verantwoordelijkheid en impact

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt een klantgerichte professional voor inside sales/klantendienst in Lokeren. Je beheert klantendossiers, volgt bestellingen op van A tot Z en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.

Je signaleert commerciële kansen, pleegt upselling waar mogelijk en werkt nauw samen met Sales en Logistiek om een optimale service te garanderen. Ervaring met CRM en MS Office is een pluspunt.

Qualifications

• Eerste ervaring in customer service of commerciële binnendienst.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.
• Basiskennis van Frans en Engels is een pluspunt.
• Organisatorisch sterk en gestructureerd werken.

Responsabilités

• Beheren van klantendossiers en opvolgen van bestellingen van A tot Z.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en via e-mail).
• Signaleren van commerciële opportuniteiten en upselling waar mogelijk.
• Nauwe samenwerking met sales en logistiek om een optimale service te garanderen.
• Klachtenbehandeling op een professionele en oplossingsgerichte manier.
• Ondersteunen van het salesteam met administratieve en commerciële taken.

Connaissances

Customer service

Commerciële binnendienst

Klantgerichtheid

Outils

MS Office

CRM-systemen

Description du poste

About Our Client

Onze klant is een gevestigde speler binnen de FMCG-sector en staat bekend om zijn kwalitatieve producten en sterke marktpositie. Vanuit hun vestiging in Lokeren bedienen zij een breed klantenportfolio en zetten zij sterk in op service, snelheid en innovatie.

• Werken in een dynamische FMCG-omgeving met impact op klanttevredenheid
• Veel verantwoordelijkheid en variatie in een hecht, professioneel team

Job Description

• Beheren van klantendossiers en opvolgen van bestellingen van A tot Z
• Eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en via e-mail)
• Signaleren van commerciële opportuniteiten en upselling waar mogelijk
• Nauwe samenwerking met sales en logistiek om een optimale service te garanderen
• Klachtenbehandeling op een professionele en oplossingsgerichte manier
• Ondersteunen van het salesteam met administratieve en commerciële taken

The Successful Applicant

• Heeft een eerste ervaring in customer service of een commerciële binnendienst
• Spreekt vloeiend Nederlands en heeft een goede kennis van Frans en Engels
• Is klantgericht, communicatief sterk en commercieel ingesteld
• Werkt gestructureerd en houdt het overzicht, ook in drukke periodes
• Heeft affiniteit met de FMCG-sector
• Kan vlot overweg met MS Office en CRM-systemen

What's on Offer

• Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele organisatie
• Moderne werkomgeving in een collegiale en dynamische sfeer
• Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en impact