Commercieel Medewerker - Klantcontact & Orderbeheer

Jobat; Lokeren; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Lokeren zoekt een klantgerichte beheerder van klantdossiers en orderopvolging voor een FMCG-bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en onderhoudt nauwe samenwerking met sales en logistiek om snelle, correcte service te garanderen.

Je signaleert commerciële opportuniteiten en voert upselling uit waar mogelijk, terwijl je klachten professioneel afhandelt en het salesteam ondersteunt met administratieve taken.

Qualifications

• Klantgericht en professioneel in interactie met klanten.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke organisatorische en administratieve capaciteiten.

Responsabilités

• Beheren van klantdossiers en opvolging van bestellingen van A tot Z
• Eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en via e-mail)
• Signaleren van commerciële opportuniteiten en upselling waar mogelijk
• Nauwe samenwerking met sales en logistiek om een optimale service te garanderen
• Klachtenbehandeling op een professionele en oplossingsgerichte manier
• Ondersteunen van het salesteam met administratieve en commerciële taken

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Organisatie

Outils

MS Office

Description du poste

Jobat in Lokeren zoekt een klantgerichte beheerder van klantdossiers en orderopvolging voor een FMCG-bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en onderhoudt nauwe samenwerking met sales en logistiek om snelle, correcte service te garanderen.

Je signaleert commerciële opportuniteiten en voert upselling uit waar mogelijk, terwijl je klachten professioneel afhandelt en het salesteam ondersteunt met administratieve taken.