Commercieel Medewerker Binnendienst (H/F/X)

ROCK RECRUITMENT; West-Vlaanderen; Presencial; EUR 23.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ROCK RECRUITMENT zoekt voor een groeiend Belgisch familiebedrijf in de voeding een enthousiaste Commercieel Medewerker Binnendienst. Je fungeert als brug tussen klanten, het salesteam en management en helpt klanten met vragen, offertes en bestellingen.

Je beheert offertes, CRM- en ERP-registraties, bewaakt klantendossiers en ziet commerciële kansen. Daarnaast ondersteun je marketing en evenementen en draag je bij aan een sterke marktpositie door proactieve communicatie en klantgerichte

Formación

• Klantgerichte houding en servicegericht denken.
• Inzicht in commerciële kansen en opvolging.
• Ervaring met offertes en orderafhandeling.

Responsabilidades

• Behandel klantvragen en commerciële aanvragen als eerstelijnspunt.
• Stuur offertes en beheer de orderverwerking in CRM/ERP.
• Ondersteun sales en marketing bij campagnes en beurzen.

Conocimientos

Klantcontact

CRM

Offerteopstelling

Orderverwerking

Sales support

Herramientas

ERP-systeem

CRM-systeem

Descripción del empleo

Een sterk voedingsverhaal met mensen die het verschil maken

Voor een groeiend Belgisch familiebedrijf in de voedingssector zoeken we een enthousiaste commerciële medewerker die graag klanten helpt en kansen ziet. Al meer dan 30 jaar bouwt deze onderneming aan een sterke marktpositie met een uitgebreid assortiment, van aperitiefhapjes en bladerdeegproducten tot chocolade en desserts. De producten vinden hun weg naar horecazaken, bakkerijen, groothandels, retailers en internationale klanten.

Achter dit succes staat een betrokken team waar kwaliteit, persoonlijke service en samenwerking centraal staan. Collega's ondersteunen elkaar, ideeën krijgen aandacht en initiatief wordt gewaardeerd. Met voortdurende investeringen in productontwikkeling en sterke merken blijft de onderneming groeien. Een ideale omgeving voor wie graag met mensen werkt, verantwoordelijkheid opneemt en zich verder wil ontwikkelen.

Jij verbindt klanten, commerciële kansen en creatieve ideeën

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je een belangrijke schakel tussen klanten, het salesteam en management. Je zorgt voor een professionele klantenservice, ondersteunt commerciële activiteiten en helpt de merken sterker in de markt te zetten.

Jouw takenpakket bestaat uit drie belangrijke pijlers:

Klantencontact & commerciële opvolging

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen verder met vragen, bestellingen en commerciële aanvragen.
• Je stelt offertes op, volgt deze op via het CRM-systeem en zorgt voor een correcte orderverwerking en administratie.
• Je beheert klantendossiers en bezorgt klanten de nodige productinformatie, technische fiches en foto's.
• Je communiceert over wijzigingen in het assortiment en denkt actief mee over klantgerichte oplossingen.

Sales support & commerciële acties

• Je ondersteunt het salesteam en management bij de dagelijkse commerciële werking en de voorbereiding van salesmeetings.
• Je beheert prijslijsten, contractprijzen, kortingen en commerciële afspraken in het ERP-systeem.
• Je denkt mee over promoties en commerciële initiatieven die klanten aanspreken en de verkoop stimuleren.

Marketing & communicatie

• Je werkt mee aan de voorbereiding, planning en opvolging van promotionele campagnes.
• Je actualiseert de bedrijfswebsite en beheert de contentplanning van verschillende socialemediakanalen.
• Je helpt bij de organisatie van beurzen en commerciële evenementen, van de praktische voorbereiding tot de opvolging.

Dankzij jouw commerciële feeling, enthousiasme en organisatietalent verlopen de dagelijkse activiteiten vlot en blijven klanten en collega's goed geïnformeerd.