Commercieel medewerker

Jobat; Leuven; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

bpost in Leuven zoekt een klantenbediende voor het loket. Je behandelt basisdiensten zoals verzendingen, pakketten en betalingen en geeft informatie aan klanten. Je werkt regionaal in verschillende kantoren met een focus op klantgerichtheid en proactieve communicatie over digitale oplossingen.

Je volgt vaste procedures, schakelt collega’s in bij complexe dossiers en je werkt met flexibele shifts, inclusief zaterdagochtend wanneer nodig. Een teamgerichte werkomgeving biedt ruimte om te groeien.

Qualifications

• Je helpt klanten aan het loket met basisdiensten zoals verzendingen, pakketten en betalingen.
• Je werkt klantgericht, proactief en informeert over digitale oplossingen.
• Je volgt duidelijke procedures en schakelt collega’s in bij complexere dossiers.

Responsabilités

• Behandelen van klantenbenaderingen aan het loket
• Zorgen voor nauwkeurige informatie en opvolging van dossiers
• Ondersteunen regionaal werken met flexibele shifts

Connaissances

Klantgericht

Proactief

Teamwerk

Description du poste

Werk je voor bpost, dan werk je voor het grootste postbedrijf van België. Maar in de praktijk ben je thuis in jouw cluster van kantoren en collega’s, een klein team dat sterk op elkaar is ingespeeld. Je komt terecht bij een werkgever die jou helpt groeien en ontplooien en die je daartoe alle ruimte geeft.

Jobomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Duidelijke structuur
• Menselijk contact
• Teamgevoel

Zo ziet je job er uit

Je helpt klanten aan het loket met basisdiensten zoals verzendingen, pakketten, betalingen en informatie.

Je werkt klantgericht, proactief en spreekt klanten actief aan over digitale oplossingen (bv. Digi, Verisure).

Je volgt duidelijke procedures en schakelt collega’s in wanneer een dossier meer opvolging nodig heeft.

Je werkt in verschillende kantoren binnen jouw regio dus flexibiliteit is belangrijk.

Je werkt volgens vaste vacaties (shifts) en ondersteunt uitzonderlijk op zaterdagvoormiddag.