Commercieel Binnendienst Expert – Order & Klantcontact

Unique Sint-Niklaas; Lokeren; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Unique Sint-Niklaas is op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst om de schakel te vormen tussen klanten, sales, productie en logistiek. Je zorgt voor een vlotte opvolging van bestellingen en staat klanten professioneel te woord.

Je verwerkt orders in het ERP-systeem, stelt offertes op en coördineert levertijden met productie en logistiek. Daarnaast beantwoord je vragen per telefoon en e-mail en beheer je documentatie zoals CMR en pakbonnen.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie in het Nederlands en professioneel telefoon-/e-mailcontact.
• Juiste en tijdige orderverwerking in ons ERP-systeem.
• Coordinatie tussen sales, productie en logistiek voor een vlotte doorstroom.

Responsibilities

• Behandelt klantvragen over orders, levertijden en producten.
• Verwerkt orders nauwkeurig in het ERP-systeem en volgt ze tot levering.
• Stemt voorraad en levering af met productie en logistiek.
• Stelt offertes op en ondersteunt accountmanagers in de opvolging.
• Regelt transportdocumenten zoals CMR en pakbonnen.
• Behandelt klachten en zoekt samen met interne teams naar snelle oplossingen.

Skills

Klantenservice

Orderbeheer

Communicatie

Planning

Tools

ERP-systeem

Job description

Unique Sint-Niklaas is op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst om de schakel te vormen tussen klanten, sales, productie en logistiek. Je zorgt voor een vlotte opvolging van bestellingen en staat klanten professioneel te woord.

Je verwerkt orders in het ERP-systeem, stelt offertes op en coördineert levertijden met productie en logistiek. Daarnaast beantwoord je vragen per telefoon en e-mail en beheer je documentatie zoals CMR en pakbonnen.