Operationeel administratieve kracht

TRAFFIX; Eversem; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Job summary

TRAFFIX in Vlaams-Brabant is op zoek naar een operationeel administratieve kracht die centraal staat in onze organisatie. Je zorgt voor vlotte dienstverlening aan leerlingen, lesgevers en collega’s en houdt de administratieve opvolging nauwkeurig bij.

Met sterke plannings- en klantgerichte vaardigheden help je dagelijks het team en draag je bij aan een soepele werking van de vestiging en een correcte administratie.

Qualifications

• Vaardig met administratieve taken en dossiers
• Klantgerichte manier van werken en oplossingsgericht handelen
• Goede plannings- en organisatievaardigheden

Responsibilities

• Begeleiden van leerlingen administratief tijdens opleidingstraject
• Informeren van klanten over rijopleidingen, examens en wetgeving
• Volgen van wijzigingen in regelgeving en toepassen in dossiers
• Beantwoorden van telefoons, e-mails en onthaalvragen
• Ondersteunen van lestijden en docenten
• Maken en doorvoeren van planningen
• Verwerken van inschrijvingen en betalingen
• Houden van klanten proactief op de hoogte van afspraken

Skills

Organisatie

Administratie

Klantgerichtheid

Communicatie

Planmatig werken

Job description

Krijg jij energie van plannen, organiseren en mensen verder helpen?

Ben jij organisatorisch sterk, administratief nauwkeurig en hou je ervan om mensen verder te helpen? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken.

Als Operationeel administratieve kracht ben je een centrale schakel binnen onze organisatie. Je zorgt ervoor dat leerlingen, lesgevers en collega's kunnen rekenen op een vlotte dienstverlening en een correcte administratieve opvolging. Dankzij jouw sterke planning, klantgerichte aanpak en oplossingsgerichte mindset loopt de dagelijkse werking van de vestiging op wieltjes.

Jouw takenpakket

• Je begeleidt leerlingen administratief tijdens hun opleidingstraject.
• Je informeert klanten over rijopleidingen, examens, rijbewijzen en de bijhorende wetgeving.
• Je volgt wijzigingen in de regelgeving op en past deze correct toe in de dossiers.
• Je beantwoordt telefoons, e-mails en vragen aan het onthaal.
• Je ondersteunt en ontzorgt de lesgevers
• Je maakt planningen op en voert wijzigingen correct door.
• Je verwerkt inschrijvingen, betalingen en administratieve dossiers.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van afspraken en administratieve verplichtingen.
• Je denkt oplossingsgericht mee wanneer er last-minute wijzigingen zijn, bijvoorbeeld bij ziekte van een leerling of lesgever of bij specifieke vragen van klanten.
• Je werkt mee in een zelfsturend en oplossingsgericht team