Collections Manager BeNeFra

Radius; Antwerpen, Ronse; Remote; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Sterke verloning

Extralegale voordelen

Firmawagen met nationale tankkaart

Vakantiegeld, 13e maand

Levensverzekering na 6 maanden

Carrièrekansen intern/extern

Internationale incentive trips

Dynamische werkomgeving

Groei mogelijkheden binnen Radius

Kantooruren 8:30-17:00, vrijdag 16:00

Job summary

Radius zoekt een ervaren Collection Manager voor België, Nederland en Frankrijk. Je leidt incassoteams, implementeert KPI's en zorgt voor tijdige vorderingen en gezonde cashflow. Je bouwt een betrokken team, voert coachinggesprekken en optimizeert prestaties over meerdere markten.

De rol vereist coördinatie tussen kantoren in Ronse, Lille, Breda en Antwerpen, met reizen tussen deze locaties. Je spreekt Frans/Nederlands op hoog niveau en Engels op professioneel niveau.

Qualifications

• Bachelor-diploma (professionele of academische bachelor) met minimaal 12/20
• Frans/Nederlands op hoog niveau; Engels minimaal C1
• Minimaal 3 jaar ervaring als teamleider of manager, bij voorkeur incasso/kredietbeheer
• Aantoonbare staat van dienst in prestatiemanagement en feedback geven

Responsibilities

• Leidt collectieteams in België/Nederland/Frankrijk en bouwt betrokken, hoog presterend team
• Stelt duidelijke KPI's en voert regelmatige ONE-ON-ONE en prestatiebeoordelingen uit
• Voert moeilijke gesprekken; identificeert en implementeert correctieve acties
• Coacht en ontwikkelt medewerkers; werkt aan groei binnen Radius
• Wervings- en onboardingprocessen; houdt team gemotiveerd en betrokken
• Bereidt en reist tussen kantorens (BeNeFra) als baseline

Skills

Leiderschap

Coachingsvaardigheden

Communicatie

Talen: Frans/Nederlands

Engels professioneel

Education

Bachelor- of gelijkwaardig diploma

Job description

Radiusis eeninternationaal,ambitieus&vooruitstrevendbedrijf met alsdoelom de meestduurzame,logistieke,technologische & relationele oplossingaan te bieden.
We zijn opgericht in1990& sindsdienvertrouwenwereldwijd > 500.000 bedrijvenop ons om hen tehelpengroeien+productieverte worden.
Wijondersteunenonze klanten met eenruim gammaaanproducten&dienstenom aan hunbehoeftentevoldoen.
Technologie,innovatie&resultaatgericht werken--> datzijn onzesleutelwoorden.

Functieomschrijving

Als Collection Manager voor België, Nederland & Frankrijk leid/ontwikkel/haal je het beste uit onze incassoteams in drie markten.
Dit is eerst een leiderschapsrol voor mensen, geen technische incassorol & het is een echte stap vooruit voor een ervaren teamleider of manager die klaar is voor meer.
Je bouwt een betrokken, hoog presterende team dat openstaande debiteuren op tijd invordert, de cashflow goed houdt & je rapporteert aan het hoofd incasso.
Elk teamlid weet wat er van hen verwacht wordt door jouw aanpak, krijgt eerlijke feedback +ondersteuning om te groeien & haalt het team consequent zijn doelen.
Jouw week omvat één-op-één + coachingsessies, teamvergaderingen & beoordelingen van individuele/teamprestaties.
Waar de resultaten tekortschieten, voer je moeilijke gesprekken, stem je duidelijke acties af & begeleid je mensen via formele prestatieprocessen/exits.
Je brengt tijd door met jouw mensen, herkent goed werk & werft/onboard nieuwe collega's.
Je reist regelmatig tussen onze kantoren in Ronse, Lille, Breda & Antwerpen is jouw uitvalsbasis.

Takenpakket:

• Leid proactief: Leid, motiveer + betrek de collectieteams/teamleiders in België/Nederland/Frankrijk, & ontdek problemen vroeg in plaats van te wachten tot ze aan het licht komen
• Prestatiemanagement: Stel duidelijke doelstellingen/KPI's voor elk teamlid, houd regelmatige één-op-één + prestatiebeoordelingen, pak ondermaatse prestaties snel/eerlijk aan, inclusief formele processen & exits
• Constructieve uitdaging: Ga met vertrouwen conflicten/moeilijke gesprekken aan, daag de status quo uit & verwelkom uitdagingen in ruil
• Coaching en ontwikkeling: Coach/begeleid je team, identificeer ontwikkelingsbehoeften & bouw opvolgingen zodat mensen hun carrière bij Radius kunnen laten groeien
• Werving en onboarding: Trek getalenteerde mensen aan & vorm gestructureerdeteams in de drie markten
• Betrokkenheid en welzijn: Houd het team gemotiveerd door erkenning, open communicatie & nauwlettende aandacht voor werkdruk/welzijn
• Neem beslissingen: Zet de BeNeFra-incassostrategie om in duidelijke teamdoelen, bepaal prioriteiten, neem middelen/resultaten in handen, zodat vorderingen op tijd worden geïnd & de cashflow gezond blijft
• Bachelordiploma (professionele of academische bachelor) met minimaal 12/20
• Spreekt & schrijft Frans/Nederlands op een hoog niveau.
• Uitstekende kennis van het Engels (minimaal niveau C1)
• Heeft minstens 3 jaar ervaring als teamleider of manager, bij voorkeur in incasso, kredietcontrole, klantbeheer of een andere prestatiegerichte omgeving &is klaar voor de volgende stap in hun carrière
• Heeft een bewezen staat van dienst in het managen van prestaties, van het stellen van doelen & het geven van feedback tot het afhandelen van formele processen/exits.
• Neemt/bezit beslissingen, in plaats van te wachten tot mij wordt verteld wat te doen.
• Gaat rustig + constructief om met conflicten & uitdagingenzonder defensief te worden.
• Coacht/ontwikkelt mensen &heeft teamleden geholpen vooruitgang te boeken in hun carrière
• Bouwt vertrouwen op + communiceert duidelijk op elk niveau, inclusief presentaties aan het senior management
• Heeft teams geleid op meer dan één locatie of land & voelt zich comfortabel in het reizen tussen deze locaties
• Heeft ervaring met incassobureaus of kredietbeheer, inclusief de wettelijke vereisten & best practices die van toepassing zijn op incasso
• Heeft een team door veranderingen geleid, zoals een nieuw proces, systeem of automatisering.

We geven meer om hoe jij leidt dan om hoe jouw cv eruitziet.
Naast interviews die jouw leiderschapservaring + cultural fit aantonen, voltooi je een presentatietaak op basis van een briefing die we vooraf delen.
We kijken hoe goed je de presentatie aanpakt, welke beslissingen je neemt & hoe je reageert op uitdagingen

Aanvullende informatie

Radiusis een werkgever diegelijke kansenbiedt.
Wijverwelkomenmensen ongeacht leeftijd, beperking, geslacht, etniciteit, geloof of overtuiging, seksuele geaardheid of sociaaleconomische achtergrond.

Jouwimpactwordt uiteraardsubliembeloond:

• Sterke verloning&extralegale voordelen
• Een firmawagen met een nationale tankkaart
• Vakantiegeld,13demaand& eenlevensverzekering na 6 maandenin dienst
• Verschillende mogelijkhedenom jouwcarrière intern/externteontwikkelen
• Jaarlijkseinternationaleincentive trips voortop performers(Mallorca,Rome…)
• Een dynamische werkomgeving in sterke groei met ambitieuze doelstellingen
• Mogelijkheden om horizontaal& verticaal te groeien binnen Radius, evenals eenvoortdurende ontwikkeling van jouw vaardigheden
• Leuke kantooruren:8u30 - 17u (vrijdag tot 16u) -->ideaalvoor eenfijne work-life balance& hierdoor bouw je20 vakantiedagen&6 extra ADV-dagenop

We accepteren geen CV's van uitzendbureaus.
Elke CV dat Radius ontvangt, wordt behandeld als een gift & komt niet in aanmerking voor een bemiddelingsvergoeding.

Partner mogen alleen CV's sturen als ze daarvoor toestemming hebben van Radius.

N.B., we behouden ons het recht voor om een vacature voor de sluitingsdatum te sluiten in het geval van een overweldigende respons of een verandering in de zakelijke prioriteiten.