Client Success & Operations Advisor

AGO Jobs&HR; Ename; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs&HR zoekt een Customer Service Advisor die de brug slaat tussen klant en de interne afdelingen. Je werkt nauw samen met de Account Managers en onderhoudt dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail, en beheert het volledige proces.

Je taken omvatten orderbeheer, procesbewaking, logistiek en krediet, en klachtenbehandeling met professionele oplossingen. Een proactieve houding en dossierskennis zijn essentieel.

Qualifications

• Klantcommunicatie en brug tussen klant en interne afdelingen.
• Kennis van orderbeheer en procesbewaking.
• Proactieve houding bij klachten en kredietbeheer.

Responsabilités

• Orderbeheer & opvolging: bevestigen en verwerken van klantorders.
• Procesbewaking: dossierkennis opbouwen en elke stap volgen.
• Logistiek & krediet: afspraken rond leveringen en klantkredieten bewaken.
• Klachtenbehandeling: professioneel en empathisch opvolgen van klachten en oplossingen voorstellen.

Connaissances

Klantcommunicatie

Orderbeheer

Dossierkennis

Description du poste

AGO Jobs&HR zoekt een Customer Service Advisor die de brug slaat tussen klant en de interne afdelingen. Je werkt nauw samen met de Account Managers en onderhoudt dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail, en beheert het volledige proces.

Je taken omvatten orderbeheer, procesbewaking, logistiek en krediet, en klachtenbehandeling met professionele oplossingen. Een proactieve houding en dossierskennis zijn essentieel.