Klantensucces Specialist

AGO OFFICE (Bedienden & Kaderleden); Kortrijk; Sur place; EUR 40 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO OFFICE (Bedienden & Kaderleden) in Kortrijk zoekt een Customer Success Officer die klanten helpt optimaal gebruik te maken van onze producten en diensten.

Je bent het aanspreekpunt, begeleidt klanten, volgt klanttevredenheid op en beantwoordt vragen zodat problemen snel opgelost worden.

Daarnaast identificeer je verbeterpunten bij klanten en werk je samen met Sales, Support en andere interne teams om langdurige klantrelaties op te bouwen.

Responsabilités

• Begeleiden van klanten.
• Opvolgen van de klanttevredenheid.
• Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen.
• Adviseren over het gebruik van producten en diensten.
• Identificeren van verbeterpunten en kansen bij klanten.
• Samenwerken met Sales, Support en andere interne teams.
• Opbouwen van langdurige klantrelaties.

Description du poste

AGO OFFICE (Bedienden & Kaderleden) in Kortrijk zoekt een Customer Success Officer die klanten helpt optimaal gebruik te maken van onze producten en diensten.

Je bent het aanspreekpunt, begeleidt klanten, volgt klanttevredenheid op en beantwoordt vragen zodat problemen snel opgelost worden.

Daarnaast identificeer je verbeterpunten bij klanten en werk je samen met Sales, Support en andere interne teams om langdurige klantrelaties op te bouwen.