Claims Handler Automotive - Diegem, Belgium

Aon plc; Diegem; Hybrid; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitive salary package

Hybrid work arrangement

Job summary

Aon plc in Diegem, Belgium invites an experienced Claims Handler Automotive to join our in-house team. You will manage automotive claims from opening to closure, coordinate with clients, insurers, experts, and lawyers, and strive for efficient resolutions within agreed timelines.

You will analyze cases in detail, negotiate with stakeholders, and prepare accurate statistics to improve processes. Fluency in Dutch and French, plus strong administrative and communication skills, are essential for

Qualifications

• Bachelor's degree in insurance or related field.
• Bilingual Dutch and French with strong communication skills.
• Experience with telephone customer contact.
• Experience in claims management and administrative accuracy.
• Customer-focused and solution-oriented.

Responsibilities

• Serve as the reference for clients and ensure thorough handling of their claims.
• Analyze files in detail and negotiate with clients, opposing parties, insurers, experts and lawyers.
• Manage each file from opening, follow-up, payment to closure and filing, including calendar and mail handling.
• Collaborate with colleagues to prepare and interpret claims statistics to improve processes.

Skills

Dutch/French bilingual

Phone support

Dossier management

Administrative skills

Customer-focused communication

MS Office

Education

Bachelor's degree in Insurance

Tools

MS Office

Job description

Claims Handler Automotive - Diegem, Belgium

Claims Handler Automotive

We zijn op zoek naar een gedreven Claims Handler Automotive om ons team in Bornem te versterken. Je komt terecht in-house bij een internationale, gerenommeerde speler in de automobielsector, waar kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.

Ben jij een klantgerichte professional die graag dossiers tot in de puntjes opvolgt en vlot communiceert in twee talen? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Jouw functie

Als schadebeheerder ben jij d referentiepersoon voor jouw klanten. Jij zorgt voor een optimale afhandeling van hun schadedossiers en staat klaar bij vragen, problemen of klachten.

Je analyseert dossiers grondig, onderhandelt met klanten, tegenpartijen, verzekeraars, experts en advocaten, en werkt telkens een efficinte oplossing uit binnen de afgesproken termijn.

Je beheert elk dossier van A tot Z: van opening, opvolging en betaling tot afsluiting en klassement. Daarnaast neem je ook de agenda en postbehandeling ter harte.

Samen met je collegas stel je schadestatistieken op en interpreteer je deze om processen verder te verbeteren.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt een Bachelor (Bachelor in verzekeringen is een sterke troef)
• Je bent tweetalig Nederlands/Frans en voelt je comfortabel om in beide talen te werken.
• Je hebt ervaring met telefonische klantencontacten en weet hoe je een gesprek professioneel en vriendelijk voert.
• Je hebt ervaring in dossierbeheer, bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
• Je communiceert klantgericht en denkt actief mee in oplossingen.

• Competitief salarispakket
• Package salarial comptitive

Nous zijn la recherche dun(e) Claims Handler Automotive motiv(e) afin de renforcer onze quipe Bornem. Vous travaillerez in-house chez un acteur international et renomm du secteur automobile, o la qualit et lorientation client sont au cur des priorits.

tes-vous un(e) professionnel(le) orient(e) client, qui assure le suivi des dossiers dans les moindres dtails et communique aisément dans deux langues? Alors, nous avons le dfi idal pour vous!

Fonction

En tant que gestionnaire sinistre vous tes en charge dobtenir un rglement optimal des dossiers sinistre de vos clients et vous tes la personne de rfrence en cas de problmes et contestations. Vous analysez les dossiers sinistres profondment; vous ngociez avec des clients, parties adversaires, assureurs, experts et avocats; et vous laborez chaque fois une solution qui est satisfaisante et efficace en tenant compte du dlai limit. Vous traitez chaque dossier de A Z: de louverture des dossiers, suivi, paiement jusqu la clture et le classement. Vous vous chargez aussi de la gestion des agendas et du courrier. Vous tablissez et interprtez les statistiques de sinistre en collaboration avec vos collgues.

Profil

• Vous tes diplm (bachelier ou master) en assurances, conomie ou droit.
• Vous pouvez dmontrer une premire exprience convaincante de minimum 3 ans en gestion de sinistres.
• Vous parlez couramment le franais et avez une bonne connaissance du nerlandais et de langlais.
• Vous matrisez bien MS Office (surtout Word et Excel).
• Vous avez un esprit d'quipe et vous tes orient(e) service.
• Vous tes organis(e) et avez une bonne gestion des priorits.

#LI-LM2

#LI-Hybrid