Chef de projet Senior (JP056753)

TiTANS België; Namen; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

TiTANS België recherche un Chef de projet pour coordonner des projets de dématérialisation des permis, en restant en contact avec le métier et les équipes SPW Digital. Vous assurerez le pilotage, le suivi budgétaire et les livrables jusqu’à la production opérationnelle.

Le rôle exige une expertise en gestion de projet IT, coordination d’équipes, et une capacité à gérer des incidents et des changements dans un cadre agile. Mobilité sur site requise et travail en Wallonie.

Qualifications

• Gestion de projet IT avec coordination d’équipes pluridisciplinaires (mandatory).
• Gestion des incidents et analyse des causes racines (RCA) (mandatory).
• Maitrise ITSM/ITIL et reporting à haut niveau (mandatory).

Responsibilities

• Pré-sélection basée sur conformité aux exigences.
• Évaluation des CV sur description de mission.
• Premier entretien via Teams ou en présentiel.
• Second entretien ou plus selon besoin.

Skills

Communication de crise

Gestion de projet IT

Gestion des incidents

Gestion des ressources

Gestion du changement

Maîtrise d’outils de gestion de projet

ITIL/ITSM

Pilotage de fournisseurs

Supervision d’applications

Langue française C2

Job description

Vous renforcez l’équipe du SPW Digital qui coordonne le programme de dématérialisation des permis d’urbanisme, d’environnement et uniques. Cette équipe est actuellement composée d’un chef de programme, d’un pool d’analystes et de testeurs, d’un responsable de la gestion du changement, communication et formation et de plusieurs chefs de projets déjà assignés sur des missions spécifiques.

Cette équipe s’appuie aussi sur d’autres personnes/compétences faisant partie du SPW Digital, du SPW ARNE et du SPW TLPE. Vous viendrez en support du chef de programme désigné pour mettre en place et suivre des projets techniques en cours ou à démarrer dans le cadre de la dématérialisation des permis.

En tant que Chef de projet, vous assurez simultanément la gestion de plusieurs projets, depuis la phase de pré-étude (coordination d’offre) jusqu’à la phase de transfert vers la production opérationnelle. Dans ce cadre vous travaillez en bonne collaboration avec le métier, l’équipe du sous-programme et l’équipe du SPW Digital coordonnant la dématérialisation tant des permis d’urbanisme que des permis d’environnement.

Les principales activités et livrables liés à cette mission sont :

• Amélioration des procédures de détection, contrôle & gestion des incidents ;
• Amélioration des procédures de gestion des problèmes et d’amélioration continue ;
• Coordination transversale et gestion des fournisseurs visant la résolution des incidents majeurs relatifs à nos permis dématérialisés dans les meilleurs délais ;
• Amélioration des procédures de reporting et de gouvernance relative à la gestion opérationnelle des incidents en production ;
• Réaliser ou superviser la réalisation d’une préanalyse : estimation du périmètre, technologie, ressources et budget ;
• Identifier les prestataires, interlocuteurs et experts, définir la charte de projet et définir et mettre en place l’organisation de projet ;
• Être responsable du kick-off interne et du kick-off externe avec le client afin de comprendre son besoin et son environnement ;
• Définir les tâches et les livrables (techniques et documentaires) et réaliser le plan des projets dans une approche prévoyant des itérations courtes et rapides centrées sur la fourniture de valeurs répondant aux besoins des clients (approche agile). Une certification scrum master est un avantage ;
• Mettre en place l’équipe de projet et en être le moteur ;
• Être le point de contact unique pour le métier ;
• Faire le suivi des projets (planning, budget, scope, risques) et gérer les changes ;
• Fédérer toutes les personnes impliquées dans le projet ;
• Pouvoir aider et être hands-on dans les phases critiques du projet (surcharge de travail, deadline proche) particulièrement dans la phase de réalisation ;
• Coordonner et superviser les phases de réalisation, de tests et de formations ;
• Assurer le suivi de la mise en production et de la réception provisoire (MVP) et définitive (Produit fini qui passe en ‘maintenance’) ;
• Assurer la clôture des projets ;
• Assurer un reporting ad-hoc à différents niveaux ;
• Partage de connaissances et compétences avec les autres membres de l’équipe.
• Gestion des priorités et sens des urgences
• Résistance/maitrise du stress et sang-froid
• Communication de crise, clarté et précision
• Leadership d’influence et coordination transversale
• Rigueur méthodologique, persévérance, et ténacité
• Adaptabilité et réactivité
• Capacité de vulgarisation des aspects techniques
• Capacité de négociation

Méthode d'évaluation

• Pré-selection sur base de la conformité aux exigences sur les compétences attendues
• Evaluation des CVs sur la base de la description de mission
• Premier entretien de sélection via Teams ou en présentiel
• Second entretien ou plus via Teams ou en présentiel selon le besoin

Compétences

• Communication de crise & reporting jusqu’au niveau exécutif (mandatory) - Niveau T3 - Senior
• Gestion de projet IT avec Coordination d’équipes pluridisciplinaires (mandatory) - Niveau T3 - Senior
• Gestion des incidents et analyse des causes racines (RCA) (mandatory) - Niveau T3 - Senior
• Gestion des ressources (mandatory) - Niveau T2 - Confirmed
• Gestion du changement (change management) - Niveau T2 - Confirmed
• Maitrise d’outil de gestion de projet (mandatory) - Niveau T3 - Senior
• Méthodologie ITSM & ITIL (mandatory) - Niveau T3 - Senior
• Pilotage de fournisseurs & SLA - Niveau T2 - Confirmed
• Supervision d’applications complexes en environnement de production - Niveau T2 - Confirmed

French (mandatory) - Niveau C2

• Êtes-vous prêt à vous rendre sur site au minimum 60% du temps voire plus si nécessaire ? (mandatory)
• Êtes-vous prêt à vous déplacer dans les communes de Wallonie si nécessaire ? (mandatory)