Analyste métier (JP056751)

TiTANS België; Namen; Hybrid; EUR 55,000 - 90,000; Full time

Job summary

SPW Digital recherche un analyste métier pour l’environnement ARNE, sur le programme de dématérialisation des permis d’environnement et des permis uniques. Vous comprendrez le contexte métier, clarifierez les besoins et modéliserez les attentes, en lien avec les équipes SPW Digital et SPW TLPE.

Vous animerez les ateliers, définirez des exigences et rédigerez les scénarios de test, tout en participant à la validation et au déploiement des solutions, avec une attention particulière à la qualité et

Qualifications

• Expérience en analyse métier et modélisation des exigences.
• Conduire des ateliers et rédiger des scénarios de test d’acceptation.
• Connaissance des flux et échanges de données entre acteurs internes et externes.
• Documentation des besoins et collaboration avec SPW Digital / SPW TLPE.
• Bonnes connaissances en IA générative et automatisation sont appréciées.

Responsibilities

• Comprendre le contexte et les objectifs du métier ARNE.
• Modéliser les attentes métiers et les flux de données entre acteurs.
• Définir les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles de la solution.
• Animer ateliers d’analyse et rédaction des scénarios de test d’acceptance.
• Animer les ateliers de tests par les métiers (démos, formations, recette).
• Rédiger et exécuter des tests de cohérence et d’intégration.
• Communiquer et faire valider les livrables aux métiers concernés.
• Contribuer à la gestion des incidents et au suivi de production.
• Veiller à la qualité et à l’adéquation avec les exigences métier.
• Contribuer aux initiatives IA et à l’amélioration continue.

Skills

Analyse métier

Modélisation de processus

Gestion des priorités

Esprit analytique

Rigueur

Travail en équipe

Communication claire

JIRA

Confluence

IA générative

Tools

JIRA

Confluence

Job description

Vous renforcez l’équipe de l’environnement ARNE qui travaille sur le projet de dématérialisation des permis d’environnements et permis uniques. Cette équipe s’appuie sur d’autres personnes/compétences faisant partie du SPW Digital et du SPW TLPE.

Vous serez principalement affecté au métier pour comprendre le contexte et les objectifs, clarifier leur besoin et modéliser/documenter leurs attentes. Vous soutiendrez les chefs de projet dans la détermination de ces besoins et modéliser/document les attentes du métier.

En tant qu’analyste métier, vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe du SPW Digital en charge de la coordination et du pilotage transversal du programme de dématérialisation des permis (Programme Mon Permis) ainsi que toutes les parties prenantes concernées.

Dans ce cadre, vos responsabilités sont les suivantes :

• Comprendre le contexte et les objectifs du métier de l’ARNE (Environnement) ;
• Modéliser les attentes métiers en mettant en évidence tous les flux et échanges de données entre les différents acteurs, internes et externes, de ces processus. Cette analyse doit être réalisée de façon transversale entre plusieurs directions et servir de fondement pour un cahier des exigences ;
• Définir les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles de la solution à mettre en œuvre en accord avec les métiers concernés et les personnes du SPW Digital impliquées dans le projet ;
• Animer les ateliers d’analyse et de rédaction des scenarios de test d’acceptance avec les métiers ;
• Animer, en collaboration avec les chefs de projet, les ateliers de réalisation des tests par les métiers (e.g. démos, formations, recette) ;
• Rédiger les scenarios de test de validation en accordance avec la stratégie de test et qualité rédigé et validé par le responsable qualité de l’équipe programme.
• Rédiger et exécuter des tests de cohérence et d’intégration ; supporter les métiers dans l’exécution des scenarios de test
• Communiquer et faire valider les délivrables aux métiers concernés ;
• Contribuer à la gestion du cycle de vie des incidents et suivi de production ;
• Vérifier que la solution retenue correspond aux attentes formulées et soit conforme aux exigences de qualité ;
• Contribuer aux initiatives transversales de dématérialisation et d’optimisation, notamment via l’intégration de l’intelligence artificielle (IA générative, automatisation),
• Acquérir une maitrise globale du métier (concept, jargon, règles) ;
• Contribuer au bon déroulement du projet au sein du programme ;
• Ecoute active et communication claire
• Esprit analytique et pensée critique
• Rigueur, sens du détail et organisation
• Travail en équipe et capacités relationnelles
• Gestion des priorités
• Résistance et maitrise du stress
• Adaptabilité et proactivité
• Pré-selection sur base de la conformité aux exigences sur les compétences attendues
• Evaluation des CVs sur la base de la description de mission
• Premier entretien de sélection via Teams ou en présentiel
• Second entretien ou plus via Teams ou en présentiel selon le besoin
• Analyse des causes racines, investigation d’incidents et détections de récurrences (mandatory) - Level T1 - Junior
• Conception, test et amélioration de chatbots IA (LLM, RAG) (mandatory) - Level T1 - Junior
• Gestion des parties prenantes et alignement d’interlocuteurs (mandatory) - Level T2 - Confirmed
• JIRA/Confluence (mandatory) - Level T2 - Confirmed
• Modélisation de processus (mandatory) - Level T2 - Confirmed
• Processus qualité des applications informatiques et amélioration continue - Level T1 - Junior
• Techniques d’animations d’ateliers, d’interviews, de brainstorming, de Design Thinking (mandatory) - Level T2 - Confirmed