Analyste métier

TiTANS België; Namen; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

TiTANS België recherche un analyste métier pour soutenir le programme de dématérialisation des permis et les flux entre les acteurs internes et externes. Vous comprendrez le contexte métier, modéliserez les attentes et définirez les exigences afin d’initier le cahier des charges et les ateliers nécessaires.

Vous travaillerez avec SPW Digital et les parties prenantes, animerez les tests et validations, et assurerez le suivi des livrables et incidents dans un cadre transversal et structuré.

Qualifications

• Comprendre le contexte et les objectifs métier.
• Modéliser les attentes métiers et les flux de données entre acteurs.
• Définir les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles en accord avec les métiers.

Responsibilities

• Animer les ateliers d’analyse et de rédaction des scénarios de test d’acceptance.
• Animer les ateliers de réalisation des tests (démos, formations, recette).
• Rédiger et exécuter des tests de cohérence et d’intégration.
• Communiquer et valider les livrables auprès des métiers concernés.
• Contribuer à la gestion des incidents et au suivi de production.
• Évaluer l’adéquation de la solution avec les exigences et la qualité.

Skills

Analyse métier

Animation d’ateliers

JIRA/Confluence

Modélisation de processus

Tests et recette

Gestion de projets

Communication claire

Tools

JIRA

Confluence

Job description

Vous renforcez l’équipe de l’environnement ARNE qui travaille sur le projet de dématérialisation des permis d’environnements et permis uniques. Cette équipe s’appuie sur d’autres personnes/compétences faisant partie du SPW Digital et du SPW TLPE.

Vous serez principalement affecté au métier pour comprendre le contexte et les objectifs, clarifier leur besoin et modéliser/documenter leurs attentes. Vous soutiendrez les chefs de projet dans la détermination de ces besoins et modéliser/document les attentes du métier.

En tant qu’analyste métier, vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe du SPW Digital en charge de la coordination et du pilotage transversal du programme de dématérialisation des permis (Programme Mon Permis) ainsi que toutes les parties prenantes concernées.

Dans ce cadre, vos responsabilités sont les suivantes :

• Comprendre le contexte et les objectifs du métier de l’ARNE (Environnement) ;
• Modéliser les attentes métiers en mettant en évidence tous les flux et échanges de données entre les différents acteurs, internes et externes, de ces processus. Cette analyse doit être réalisée de façon transversale entre plusieurs directions et servir de fondement pour un cahier des exigences ;
• Définir les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles de la solution à mettre en œuvre en accord avec les métiers concernés et les personnes du SPW Digital impliquées dans le projet ;
• Animer les ateliers d’analyse et de rédaction des scenarios de test d’acceptance avec les métiers ;
• Animer, en collaboration avec les chefs de projet, les ateliers de réalisation des tests par les métiers (e.g. démos, formations, recette) ;
• Rédiger les scenarios de test de validation en accordance avec la stratégie de test et qualité rédigé et validé par le responsable qualité de l’équipe programme.
• Rédiger et exécuter des tests de cohérence et d’intégration ; supporter les métiers dans l’exécution des scenarios de test
• Communiquer et faire valider les délivrables aux métiers concernés ;
• Contribuer à la gestion du cycle de vie des incidents et suivi de production ;
• Vérifier que la solution retenue correspond aux attentes formulées et soit conforme aux exigences de qualité ;
• Contribuer aux initiatives transversales de dématérialisation et d’optimisation, notamment via l’intégration de l’intelligence artificielle (IA générative, automatisation),
• Acquérir une maitrise globale du métier (concept, jargon, règles) ;
• Contribuer au bon déroulement du projet au sein du programme ;
• Ecoute active et communication claire
• Esprit analytique et pensée critique
• Rigueur, sens du détail et organisation
• Travail en équipe et capacités relationnelles
• Gestion des priorités
• Résistance et maitrise du stress
• Adaptabilité et proactivité
• Pré-selection sur base de la conformité aux exigences sur les compétences attendues
• Evaluation des CVs sur la base de la description de mission
• Premier entretien de sélection via Teams ou en présentiel
• Second entretien ou plus via Teams ou en présentiel selon le besoin
• Analyse de données et évaluation d’impact avec établissement de scénarios - Level T1 - Junior
• Conception de processus cibles et accompagnement au déploiement de nouvelles solutions de gestion back-office (mandatory) - Level T2 - Confirmed
• Gestion des parties prenantes et alignement d’interlocuteurs (mandatory) - Level T2 - Confirmed
• JIRA/Confluence (mandatory) - Level T2 - Confirmed
• Modélisation de processus (mandatory) - Level T2 - Confirmed
• Réalisation d’études d’opportunité et de faisabilité (mandatory) - Level T2 - Confirmed
• Techniques d’animations d’ateliers, d’interviews, de brainstorming, de Design Thinking (mandatory) - Level T2 - Confirmed
• Êtes-vous prêt à vous rendre sur site au minimum 60% du temps voire plus si nécessaire ? (mandatory)
• Êtes-vous prêt à vous déplacer dans les communes de Wallonie si nécessaire ? (mandatory)