Chargé(e) Relation Client & Développement Commercial (NL/FR)

Randstad Belgium; Charleroi; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive

Chèques-repas 10 €/jour

Horaires de jour 08h00–16h30

Cadre dynamique

Job summary

Randstad Belgium à Monceau-sur-Sambre recherche un(e) Employee Customer Contact (H/F/X) pour servir de pivot entre nos clients et les services internes. Vous gérez les dossiers de A à Z et proposez un service client irréprochable.

Vous rédigez les offres commerciales, concluez les accords et les enregistrez dans le CRM. Vous traitez les réclamations, assurez le reporting mensuel et collaborez avec planning, ventes et back-office.

Qualifications

• Diplôme à orientation commerciale ou administrative.
• Expérience réussie dans une fonction similaire avec contact client.
• Langues: Néerlandais et Français courants.

Responsibilities

• Gestion de dossiers de A à Z: contact central pour informer et conseiller les clients sur nos prestations de services.
• Développement commercial: rédaction d'offres, conclusion d'accords et enregistrement dans le CRM.
• Gestion des réclamations & Support: traitement des questions et coordination avec planning, ventes et back-office.
• Reporting mensuel: suivi du chiffre d'affaires et des marges du portefeuille client.

Skills

Centre d'appel

Service Clients Professionnels

Contrôle des appels

Anglais

Néerlandais

Education

Diplôme orientation commerciale ou administrative

Tools

MS Office (Excel, Word)

Job description

Randstad Belgium à Monceau-sur-Sambre recherche un(e) Employee Customer Contact (H/F/X) pour servir de pivot entre nos clients et les services internes. Vous gérez les dossiers de A à Z et proposez un service client irréprochable.

Vous rédigez les offres commerciales, concluez les accords et les enregistrez dans le CRM. Vous traitez les réclamations, assurez le reporting mensuel et collaborez avec planning, ventes et back-office.