CENTRALISTE / DISPATCHER (H/F/X)

LE FLEURUSIEN; Belgique; Presencial; EUR 26.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

LE FLEURUSIEN à Charleroi recherche un Dispatcher/Dispatcheuse du transport routier des personnes pour optimiser les réservations et coordonner les chauffeurs. Vous serez le premier contact, gérerez les appels et assurerez un service rapide et fiable.

Vous devrez faire preuve d’organisation, de résistance au stress et d’une bonne maîtrise informatique. Français B2 avancé, permis de conduire et sélection médicale exigés.

Formación

• Expérience en dispatching du transport routier de personnes.
• Français B2 – Avancé.
• Permis de conduire et sélection médicale exigés.

Responsabilidades

• Répondre aux appels entrants avec professionnalisme.
• Encoder les réservations et demandes de transport.
• Dispatcher les courses aux chauffeurs.
• Assurer le suivi des courses et gérer les imprévus.
• Informer et rassurer les clients.
• Travailler en étroite collaboration avec les chauffeurs.

Conocimientos

Organisation et planification

Coordination d'équipe

Gestion des imprévus

Descripción del empleo

Publiée le 19/10/2026 - Réference : 2120080

Transports de voyageurs par taxis

Durée déterminée

Arrondissement de Charleroi

Poste à pourvoir

Responsabilité et missions

• Répondre aux appels entrants avec professionnalisme
• Encoder les réservations et demandes de transport
• Dispatcher les courses aux chauffeurs
• Assurer le suivi des courses et gérer les imprévus
• Informer et rassurer les clients
• Travailler en étroite collaboration avec les chauffeurs

Lieu(x) de travail

• Arrondissement de Charleroi

Votre profil

Métier

Dispatcher / Dispatcheuse du transport routier des personnes

Compétences professionnelles

• Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...
• Etablir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention
• Coordonner l'activité d'une équipe
• Planifier une ou plusieurs activités : Transport de particuliers (taxi, ...)

Savoir-faire comportementaux

• Sens des responsabilités
• Faculté d’adaptation
• Efficacité

Expériences, langues et qualifications

Expérience

Niveau d'experience

Exigé

Dispatcher / Dispatcheuse du transport routier des personnes Moins de 2 ans - Non

Niveau de maitrise

Exigé

Commentaire

Français B2 - Avancé Oui -

Permis de conduire

Sélection médicale

Exigé pour l'exercice de la fonction

Condition du poste

Type de Contrat

Date de début

Date de fin

Réserve de recrutement

Durée déterminée 19/10/2026 01/01/2027 Non

Régime de travail Temps plein

Description: En tant que premier contact de l’entreprise, vous répondez aux appels des clients, prenez les réservations et coordonnez les chauffeurs afin d’assurer un service rapide et efficace.
Tâches: Réception des appels, encodage des réservations, dispatch des courses, suivi des transports, gestion des imprévus et communication avec les chauffeurs.
Profil: Bonne communication, sens de l’organisation, résistance au stress, maîtrise informatique.