Dispatcher Taxi – Coordination et Service Client

LE FLEURUSIEN; Belgique; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

LE FLEURUSIEN à Charleroi recherche un Dispatcher/Dispatcheuse du transport routier des personnes pour optimiser les réservations et coordonner les chauffeurs. Vous serez le premier contact, gérerez les appels et assurerez un service rapide et fiable.

Vous devrez faire preuve d’organisation, de résistance au stress et d’une bonne maîtrise informatique. Français B2 avancé, permis de conduire et sélection médicale exigés.

Qualifications

• Expérience en dispatching du transport routier de personnes.
• Français B2 – Avancé.
• Permis de conduire et sélection médicale exigés.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants avec professionnalisme.
• Encoder les réservations et demandes de transport.
• Dispatcher les courses aux chauffeurs.
• Assurer le suivi des courses et gérer les imprévus.
• Informer et rassurer les clients.
• Travailler en étroite collaboration avec les chauffeurs.

Skills

Organisation et planification

Coordination d'équipe

Gestion des imprévus

Job description

LE FLEURUSIEN à Charleroi recherche un Dispatcher/Dispatcheuse du transport routier des personnes pour optimiser les réservations et coordonner les chauffeurs. Vous serez le premier contact, gérerez les appels et assurerez un service rapide et fiable.

Vous devrez faire preuve d’organisation, de résistance au stress et d’une bonne maîtrise informatique. Français B2 avancé, permis de conduire et sélection médicale exigés.