Call agent outbound UP

RANDSTAD INHOUSE YOURCE GENT; Gent; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

YOURCE GENT-MOESKROEN zoekt een afspraakplanner in Gent. Je bent de stem aan de lijn en plant afspraken tussen prospecten en Proximus. Je missie is dat elke klant zich gewaardeerd voelt. Er is geen vereiste ervaring; alles leer je on-the-job.

Vereist is vloeiend Nederlands spreken, sterke people skills, en een assertieve, doelgerichte houding. Je werkt in een dynamische, collegiale omgeving en krijgt continue ondersteuning op de werkvloer.

Qualifications

• Vloeiend in het Nederlands (mondeling).
• People skills om prospects te overtuigen.
• Assertief en doelgericht.
• Beperkte ervaring (<2 jaar) is mogelijk en wordt verwacht.

Responsabilités

• Potentiële klanten bellen en noden begrijpen.
• Prospecten overtuigen van waarde van telecomdiensten.
• Afspraken inplannen tussen prospect en telecom provider.
• Tekst of gesprek simultaan omzetten en producten/diensten voorstellen.
• Telefonische oproepen ontvangen en helpdeskvragen behandelen.

Connaissances

Nederlands spreken

People skills

Assertief

Formation

Geen specifieke studievereisten

Description du poste

YOURCE GENT-MOESKROEN voor een job in GENT

• Interim Job (uitsluitend voor uitzendkantoren)
• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten

Talenkennis

• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Functieomschrijving

Stap in de wereld van klantencontact bij Yource in Gent, waar een dynamische werkomgeving centraal staat en collegialiteit hoog in het vaandel wordt gedragen.

Als afspraakplanner ben jij de stem aan de andere kant van de lijn, verantwoordelijk voor de afspraakplanning tussen prospecten en Proximus.

Jouw missie is om elke klant het gevoel te geven dat ze van het grootste belang zijn.

Ervaring is hierbij geen vereiste. Alles wat je nodig hebt om succesvol te zijn, wordt je bijgebracht op de werkvloer.

Met continue ondersteuning streven we ernaar om jouw succes te waarborgen.

Wat verwachten we wel:

• Vloeiend in het Nederlands (mondeling).
• Je bezit people skills die jou kunnen helpen bij het overtuigen van de prospecten
• Je bent assertief en doelgericht

Jouw takenpakket bestaat uit:

• Potentiële nieuwe klanten opbellen en hun noden begrijpen.
• Prospecten overtuigen van de persoonlijke waarde die de telecom diensten voor hen zouden kunnen hebben.
• Afspraken inplannen tussen de prospect en de telecom provider.
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
• Producten en diensten voorstellen
• Telefonische oproepen ontvangen
• Klachten behandelen
• Helpdeskvragen behandelen

• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
• Producten en diensten voorstellen
• Telefonische oproepen ontvangen
• Klachten behandelen
• Helpdeskvragen behandelen

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

YOURCE GENT-MOESKROEN voor een job in GENT

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Erkenningsnummer: VG.458/BUOSAP,00256-406-20121120,01933

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

YOURCE GENT-MOESKROEN voor een job in GENT