Telecom Klantencontact Specialist – Afspraakplanner

RANDSTAD INHOUSE YOURCE GENT; Gent; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

YOURCE GENT-MOESKROEN zoekt een afspraakplanner in Gent. Je bent de stem aan de lijn en plant afspraken tussen prospecten en Proximus. Je missie is dat elke klant zich gewaardeerd voelt. Er is geen vereiste ervaring; alles leer je on-the-job.

Vereist is vloeiend Nederlands spreken, sterke people skills, en een assertieve, doelgerichte houding. Je werkt in een dynamische, collegiale omgeving en krijgt continue ondersteuning op de werkvloer.

Qualifications

• Vloeiend in het Nederlands (mondeling).
• People skills om prospects te overtuigen.
• Assertief en doelgericht.
• Beperkte ervaring (<2 jaar) is mogelijk en wordt verwacht.

Responsabilités

• Potentiële klanten bellen en noden begrijpen.
• Prospecten overtuigen van waarde van telecomdiensten.
• Afspraken inplannen tussen prospect en telecom provider.
• Tekst of gesprek simultaan omzetten en producten/diensten voorstellen.
• Telefonische oproepen ontvangen en helpdeskvragen behandelen.

Connaissances

Nederlands spreken

People skills

Assertief

Formation

Geen specifieke studievereisten

Description du poste

YOURCE GENT-MOESKROEN zoekt een afspraakplanner in Gent. Je bent de stem aan de lijn en plant afspraken tussen prospecten en Proximus. Je missie is dat elke klant zich gewaardeerd voelt. Er is geen vereiste ervaring; alles leer je on-the-job.

Vereist is vloeiend Nederlands spreken, sterke people skills, en een assertieve, doelgerichte houding. Je werkt in een dynamische, collegiale omgeving en krijgt continue ondersteuning op de werkvloer.