BUSINESS & APPLICATIONS IT SUPPORT (Evere)

ASAP Gent Office; Evere; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

ASAP Gent Office is op zoek naar een Business & Applications IT Support om de functionele ondersteuning van bedrijfsapplicaties te beheren en te zorgen voor een vlekkeloze werking voor gebruikers.

Je fungeert als eerste aanspreekpunt, analyseert vragen, registreert incidenten en werkt nauw samen met ontwikkelaars en IT-teams. Er is ruimte voor ontwikkeling op automatisering, data en artificiële intelligentie.

Een proactieve houding en duidelijke communicatie zijn vereist.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor functionele ondersteuning van bedrijfsapplicaties.
• Analyseert gebruikersvragen en registreert incidenten.
• Samenwerkt met IT-teams om applicaties operationeel te houden.

Responsabilités

• Functionele ondersteuning van bedrijfsapplicaties bieden.
• Eerst aanspreekpunt voor gebruikers zijn en issues opvolgen.
• Samenwerken met technische IT-teams aan incidentoplossing en procesverbetering.

Connaissances

Applicatie-ondersteuning

Incidentbeheer

Gebruikerssupport

Description du poste

Voor een dynamische organisatie zijn we op zoek naar een Business & Applications IT Support.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de functionele ondersteuning van verschillende bedrijfsapplicaties. Je vormt het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en werkt nauw samen met technische IT-teams om incidenten op te lossen en de goede werking van de applicaties te garanderen.

Je analyseert gebruikersvragen, onderzoekt problemen, volgt tickets op en draagt bij aan de verbetering van applicaties en supportprocessen. Daarnaast krijg je de kans om je verder te ontwikkelen op het vlak van automatisering, data en artificiële intelligentie.