Business Analyst: Processes & Tools (Hybrid)

Randstad Belgium; Charleroi; Hybrid; EUR 36,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques-repas

Assurance hospitalisation

Prime de fin d’année

Pécule de vacances

Remboursement frais transport

Job summary

La Société wallonne du Logement recrute un Business Analyst pour améliorer le fonctionnement du Département Immobilier. Vous analyserez les besoins des équipes, les processus et les outils, et proposerez des solutions concrètes pour harmoniser les pratiques et faciliter le traitement des dossiers.

Vous contribuerez à l’évolution des outils, assurerez la formation et accompagnerez les collaborateurs, et participerez au pilotage du département avec des indicateurs.

Qualifications

• Master en informatique ou d’analyse, avec expérience en analyse métier.
• Expérience professionnelle ou formation en Business Analysis (>1 an souhaitée).
• Bonne maîtrise des méthodes de modélisation et d’analyse des processus (UML/BPMN).

Responsibilities

• Analyser les besoins métiers et les traduire en solutions fonctionnelles.
• Améliorer les processus de travail et documenter les procédures.
• Contribuer à l’évolution des outils et réaliser des tests avec les utilisateurs.
• Accompagner les collaborateurs et former sur les nouvelles procédures.
• Soutenir le pilotage du département et proposer des indicateurs de performance.

Skills

Gestion de projets

Communication orale

Pédagogie

Innovation

Schémas techniques

Esprit d'équipe

Autonomie

Organisation

UML-BPMN

Education

Master en informatique

Master en analyse

Tools

Outils de gestion de projets

Job description

La Société wallonne du Logement recrute un Business Analyst pour améliorer le fonctionnement du Département Immobilier. Vous analyserez les besoins des équipes, les processus et les outils, et proposerez des solutions concrètes pour harmoniser les pratiques et faciliter le traitement des dossiers.

Vous contribuerez à l’évolution des outils, assurerez la formation et accompagnerez les collaborateurs, et participerez au pilotage du département avec des indicateurs.