Bureelmedewerker

PROMAN Jobs Meetjesland; Lievegem; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN Jobs Meetjesland in België zoekt een klantgerichte medewerker voor de infobalie, die klanten en vertegenwoordigers verwelkomt en vragen oplost.

Daarnaast behandel je telefonische onthaal, rapporteer je door naar de juiste collega en verwerk je administratieve taken zoals cadeaubonnen, offertes, aankooporders en klantenbestellingen. Je werkt nauw samen met de shopmanager, winkelbedienden en boekhouding.

Responsabilités

• Je verwelkomt klanten en vertegenwoordigers aan de infobalie en helpt hen verder met vragen.
• Je behandelt het telefonisch onthaal en schakelt oproepen correct door naar de juiste collega.
• Je verwerkt retours, omruilingen, herstellingen en wisselstukken volgens procedures en informeert klanten over de verdere afhandeling van hun dossier.
• Je voert administratieve taken uit zoals het opmaken van cadeaubonnen, offertes, aankooporders en klantenbestellingen, en volgt geboortelijsten op.
• Je werkt nauw samen met de shopmanager, winkelbedienden, boekhouding en collega’s die instaan voor herstellingen en wisselstukken.

Description du poste

Je ontvangt klanten en vertegenwoordigers aan de infobalie en helpt hen verder met hun vragen. Daarnaast verzorg je het telefonisch onthaal en schakel je oproepen correct door naar de juiste collega.

Je verwerkt retours, omruilingen, herstellingen en wisselstukken volgens de geldende procedures. Je informeert klanten op een duidelijke en klantvriendelijke manier over de verdere afhandeling van hun dossier.

Ook neem je verschillende administratieve taken voor je rekening, zoals het opmaken van cadeaubonnen, offertes, aankooporders en klantenbestellingen. Je volgt geboortelijsten op, verwerkt leveringen administratief en behandelt inkomende e-mails. Daarbij werk je nauw samen met de shopmanager, winkelbedienden, boekhouding en collega's die instaan voor herstellingen en wisselstukken.