Bilingual Travel Customer Advisor (NL/EN)

Compagnie des Alpes; Aartselaar; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Compagnie des Alpes zoekt een klantgerichte Benelux Customer Advisor in Aartselaar. Je behandelt vragen voor, tijdens en na de reis, adviseert over bestemmingen en voorzieningen, en beheert reserveringen en betalingen met aandacht voor nauwkeurigheid en klanttevredenheid.

Je werkt in een Benelux-team, beheerst Nederlands op hoog niveau en Engels vloeiend; Frans is een pluspunt. Bereidheid tot evenementenavonden en weekenddiensten tijdens piekperiodes wordt verwacht.

Qualifications

• Nederlands uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Engels vloeiend spreken is vereist.
• Ervaring in customer service, toerisme of hospitality is een pluspunt.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en digitale kanalen voor, tijdens en na de reis.
• Adviseren over bestemmingen, accommodaties, transport en skipassen.
• Verwerken van reservaties, betalingen, wijzigingen en speciale aanvragen in de systemen.

Connaissances

Dutch language

English language

Customer service

Teamwork

Outils

Booking systems

Description du poste

Compagnie des Alpes zoekt een klantgerichte Benelux Customer Advisor in Aartselaar. Je behandelt vragen voor, tijdens en na de reis, adviseert over bestemmingen en voorzieningen, en beheert reserveringen en betalingen met aandacht voor nauwkeurigheid en klanttevredenheid.

Je werkt in een Benelux-team, beheerst Nederlands op hoog niveau en Engels vloeiend; Frans is een pluspunt. Bereidheid tot evenementenavonden en weekenddiensten tijdens piekperiodes wordt verwacht.