Bilingual Customer Support & Office Ops

DATA CONSULT; Zaventem; Sur place; EUR 22 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques en ecocheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Netto onkostenvergoeding

Résumé du poste

DATA CONSULT zoekt een Customer Support Agent die fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en bezoekers. Je levert vlotte en professionele klantenservice en ondersteunt dagelijks kantoorbeheer.

Je beheert tickets in MySepteo en houdt klantgegevens up-to-date, terwijl je nauw samenwerkt met collega's voor een soepele werking. Vaardigheden omvatten uitstekende communicatie in Nederlands en Frans, en een klantgerichte aanpak.

Qualifications

• Diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig.
• Aanvullende opleiding in customer service is een plus.
• Eerste ervaring in customer service of een contactcenter is een plus, maar geen vereiste.
• Motivatie, leergierigheid en bereidheid om bij te leren zijn belangrijker dan ervaring.

Responsabilités

• Je bent het eerste contact via onze telefoonlijn en behandelt vragen klantgericht.
• Je maakt supporttickets aan en beheert deze in MySepteo.
• Je houdt klantgegevens in MySepteo correct en up-to-date.
• Je ondersteunt het beheer van kantoren: postverwerking, catering, kantoorbenodigdheden.
• Je werkt nauw samen met collega's voor een vlotte dagelijkse werking.

Connaissances

Communicatie

Klantgericht

Multichannel

Nederlands

Frans

Teamwork

Formation

Secundair onderwijs of gelijkwaardig

Opleiding in customer service is plus

Description du poste

DATA CONSULT zoekt een Customer Support Agent die fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en bezoekers. Je levert vlotte en professionele klantenservice en ondersteunt dagelijks kantoorbeheer.

Je beheert tickets in MySepteo en houdt klantgegevens up-to-date, terwijl je nauw samenwerkt met collega's voor een soepele werking. Vaardigheden omvatten uitstekende communicatie in Nederlands en Frans, en een klantgerichte aanpak.