Bijstandsverlener NL/FR

Ima Benelux NV; Luik; Presencial; EUR 22.000 - 29.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ima Benelux NV in Luik zoekt een proactieve medewerker die oproepen empathisch behandelt en klanten en partners duidelijke informatie biedt, 24/7 beschikbaar om in noodsituaties te begeleiden.

Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans (minimaal niveau B2), bent georganiseerd, neemt initiatief en beheert het Office-pakket; dag-, nacht- en weekenduren zijn mogelijk.

Formación

• Beschikbaar vanaf eind oktober.
• ,
• minimaal niveau B2 in both talen
• Initiatief nemen en kwaliteitsvol werk leveren
• Goed georganiseerd, taken plannen en prioriteiten stellen
• Beheerst Office-pakket
• Flexibel in dag-, nacht- en weekenduren

Responsabilidades

• Inkomende oproepen met empathie en professionaliteit behandelen en duidelijke informatie bieden aan klanten en partners.
• Duidelijk de te volgen stappen, termijnen en oplossingen uitleggen zodat klanten geholpen zijn.
• Zorg dragen voor een nauwgezette dossiersopvolging voor efficiënte zorgverlening.

Conocimientos

Nederlands vloeiend

Frans vloeiend

Proactief handelen

Goed georganiseerd

Office-pakket beheersen

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Sluit dan aan bij ons dynamisch team dat altijd klaarstaat om te helpen!

Ben jij een proactief persoon? Spreek je vloeiend Nederlands en Frans? Heb je zin om te werken bij een gecertificeerde Great Place To Work ®? En ben je klaar voor een veelzijdige en zinvolle job?

Bij ons is elke oproep een kans om het verschil te maken. We zijn 24/7 beschikbaar om onze klanten op een zorgzame en efficiënte manier te begeleiden in noodsituaties.

• Inkomende oproepen met empathie en professionaliteit te behandelen, door onze klanten en partners nauwkeurige en geruststellende informatie aan te bieden;
• Duidelijk de te volgen stappen, termijnen en beschikbare oplossingen uit te leggen om onze klanten optimaal te ondersteunen, of het nu gaat om een probleem op de weg, in hun woning of een gezondheidsprobleem in het buitenland;
• Een nauwgezette opvolging van dossiers te waarborgen, wat essentieel is om een vlotte en efficiënte zorgverlening te garanderen.

Wat maakt bij jou het verschil?

We zoeken iemand die:

• Beschikbaar is vanaf eind oktober;
• Vloeiend Nederlands en Frans spreekt (minimaal niveau B2 in beide talen);
• Initiatief neemt en zich inzet voor kwaliteitsvol werk;
• Goed georganiseerd is, gemakkelijk zijn/haar taken plant en prioriteiten stelt;
• Het Office-pakket beheerst;
• Flexibel is (dag-, nacht- en weekenduren).

Frans, Nederlands, Nederlands, Frans, Woningen