Beveiligings Klantondersteuning Specialist

Jobat; Hasselt; Vor Ort; EUR 29.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Jobat zoekt voor een vergunde beveiligingsfirma met vestigingen in Hasselt en omgeving een klantgerichte medewerker voor telefonische en e-mailvragen. Dagelijkse ondersteuning bij alarmsystemen, camerabewaking, branddetectie en toegangscontrole gebeurt in nauwe samenspraak met specialisten op de baan.

Je registreert en volgt klantendossiers, maakt werkbonnen aan en zorgt voor correcte verwerking van informatie.

Aufgaben

• Je behandelt inkomende telefonische oproepen en e-mails van klanten.
• Je biedt ondersteuning bij vragen over alarmsystemen, camerabewaking, branddetectie, toegangscontrole en andere beveiligingsoplossingen.
• Je ondersteunt de specialisten op de baan bij technische en operationele vragen.
• Je registreert, behandelt en volgt tickets en klantendossiers nauwkeurig op.
• Je maakt werkbonnen aan en zorgt ervoor dat de informatie correct wordt verwerkt.
• Je stemt af met de planning en andere interne diensten om klanten zo efficiënt mogelijk verder te helpen.

Jobbeschreibung

Jobat zoekt voor een vergunde beveiligingsfirma met vestigingen in Hasselt en omgeving een klantgerichte medewerker voor telefonische en e-mailvragen. Dagelijkse ondersteuning bij alarmsystemen, camerabewaking, branddetectie en toegangscontrole gebeurt in nauwe samenspraak met specialisten op de baan.

Je registreert en volgt klantendossiers, maakt werkbonnen aan en zorgt voor correcte verwerking van informatie.