Bedrijvenverzekeringsadviseur | Klantgericht Dossierbeheerder

CTRL-F; Mechelen; Sur place; EUR 34 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

CTRL-F cherche un gestionnaire de dossiers pour suivre les polices d’assurance des entreprises clientes, du premier contact à la réalisation et au renouvellement.

Vous conseillez les clients, adaptez les polices et assurez le respect des délais. Le poste nécessite autonomie, précision et expérience en assurance, notamment BA, incendie, auto et accidents du travail.

Maîtrise d’Excel et Word, BRIO souhaitée; vous communiquez en néerlandais et pouvez parler anglais ou français selon les besoins.

Qualifications

• Bachelier dans les finances, assurances ou droit ou équivalent par expérience.
• Expérience dans le secteur des assurances, idéalement chez un courtier.
• Connaissance des assurances entreprise (BA exploitation, incendie, auto, accidents du travail) est un plus.
• Klantgericht, autonome, précis et orienté solution.
• Capacité à travailler avec Excel et Word; BRIO est un plus.
• Vous vous exprimez clairement en néerlandais; l’anglais et le français sont un atout.

Responsabilités

• Vous êtes le premier point de contact pour les clients et leur interlocuteur habituel.
• Vous travaillez de manière autonome sur l’administration relative à leurs polices d’assurance et adaptez les polices selon les besoins.
• Veillez au respect des délais et à l’exactitude des tâches administratives.
• Vous maintenez des contacts réguliers avec les clients et les compagnies d’assurance.
• Vous répondez aux questions des clients et les conseillez sur les polices et les options.
• Vous identifiez les changements et discutez des opportunités ou problèmes avec votre responsable.

Connaissances

Relation client

Autonomie

Rigueur

Organisation

Communication NL/FR

Formation

Bachelor en finances/assurances/droit

Outils

BRIO

Excel

Word

Description du poste

CTRL-F cherche un gestionnaire de dossiers pour suivre les polices d’assurance des entreprises clientes, du premier contact à la réalisation et au renouvellement.

Vous conseillez les clients, adaptez les polices et assurez le respect des délais. Le poste nécessite autonomie, précision et expérience en assurance, notamment BA, incendie, auto et accidents du travail.

Maîtrise d’Excel et Word, BRIO souhaitée; vous communiquez en néerlandais et pouvez parler anglais ou français selon les besoins.