Dossierbeheerder Professionele Verzekeringen – Klantgericht

CTRL-F NV; Leuven; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

CTRL-F NV en Belgique recherche un gestionnaire de dossiers pour être le point de contact principal des entreprises clientes concernant leurs polices d'assurance. Vous suivez les dossiers de A à Z et conseillez les clients pour adapter les polices à leurs besoins.

Le poste exige autonomie, rigueur et excellente organisation; vous collaborez avec les assureurs et assurez les tâches administratives dans les délais impartis.

Qualifications

• Vous disposez d’un bachelor en finance, assurances ou droit ou équivalent par expérience.
• Vous avez de l’expérience dans le secteur de l’assurance, de préférence chez un courtier.
• La connaissance des assurances d’entreprise (BA exploitation, incendie, auto, accidents du travail) est un atout.
• Vous êtes orienté client, proactif et cherchez activement la meilleure solution.
• Vous travaillez de façon autonome et avec précision, de manière structurée et axée solutions.
• Vous maîtrisez Excel et Word; la connaissance de BRIO est un plus.
• Vous pouvez vous exprimer clairement en néerlandais; l’anglais et le français sont appréciés.

Responsabilités

• Vous êtes le premier point de contact pour les clients et leur personne de contact habituelle.
• Vous travaillez de manière autonome sur l’ensemble de l’administration relative à leurs polices d’assurance.
• Vous connaissez bien les conditions générales et pouvez adapter les polices aux besoins du client.
• Vous veillez à ce que toutes les tâches administratives soient exécutées correctement et dans les délais.
• Vous avez des contacts réguliers avec les clients et les compagnies d’assurance.
• Vous répondez aux questions des clients et les conseillez.
• Vous veillez à ce que les clients restent satisfaits et renouvellent leurs polices avec nous.
• Vous remarquez les changements importants, les opportunités ou les problèmes et en discutez avec votre responsable.

Connaissances

Néerlandais courant

Anglais apprécié

Autonomie

Relation client

Organisation

Rigueur

Formation

Bachelier en finance/assurance

Outils

Excel

Word

BRIO

Description du poste

CTRL-F NV en Belgique recherche un gestionnaire de dossiers pour être le point de contact principal des entreprises clientes concernant leurs polices d'assurance. Vous suivez les dossiers de A à Z et conseillez les clients pour adapter les polices à leurs besoins.

Le poste exige autonomie, rigueur et excellente organisation; vous collaborez avec les assureurs et assurez les tâches administratives dans les délais impartis.