BACKOFFICE MEDEWERKER ORDERADMINISTRATIE

YGO Interieur en Accessoires; Lier; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

YGO Interieur en Accessoires in Lier, België, zoekt een Backoffice Medewerker Orderadministratie. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de correcte verwerking van bestellingen en zorg je ervoor dat klanten een uitstekende ervaring hebben van aankoop tot levering.

Je bent de schakel tussen verkoop, logistiek, leveranciers en klanten. Daarnaast neem je taken over bij afwezigheid van de onthaalcollega en volg je telefoons op. Jouw inzet helpt om onze klantenservice sterk te houden.

Qualifications

• Ervaring met orderadministratie en klantcontact.
• Kennis van Navision of vergelijkbare software is een pré.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.

Responsabilités

• Verwerken van bestellingen in Navision en opvolgen tot levering.
• Waarborgen dat artikelen op voorraad zijn of tijdig besteld worden.
• Behandelen van telefoongesprekken en oplossen van klantvragen.

Description du poste

Bij ons draait alles om mensen, interieur en beleving — niet zomaar meubels, maar gezellige woonruimtes voor iedereen. We geloven in een omgeving waar creativiteit, kwaliteit en klantvriendelijkheid centraal staan, en waar jouw inbreng echt telt. Daarom zoeken we een Backoffice Medewerker Orderadministratie die mee zorgt voor een vlotte klantenervaring, van aankoop tot levering.

Jouw missie

Een klant heeft net een nieuwe zetel, tafel of kast gekocht. Vanaf dat moment kom jij in beeld. Jij zorgt ervoor dat elke bestelling correct wordt verwerkt in Navision en opgevolgd tot alles netjes bij de klant terechtkomt. Is het artikel op voorraad? Dan zorg jij ervoor dat het klaarstaat voor afhaling. Moet het besteld worden? Dan volg jij de bestelling op bij de leverancier en bewaak je de levertermijn. Je bent de schakel tussen verkoop, logistiek, leveranciers en klanten. Dankzij jouw overzicht en opvolging loopt alles achter de schermen op wieltjes. Daarnaast help je mee om onze service sterk te houden. Wanneer onze vaste collega aan het onthaal afwezig is, neem jij mee haar taken voor je rekening. Ook volg je telefoons op die niet onmiddellijk door de balie behandeld kunnen worden en zorg je voor de gepaste oplossing. Kortom: jij bent één van de mensen die ervoor zorgt dat onze klanten ook ná hun aankoop een uitstekende ervaring beleven.