Backoffice Medewerker: Klantgericht & Procesverbetering

Jobat; Zonhoven; Sur place; EUR 26 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een Back Office Medewerker in Zonhoven. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verzorgt een vlotte administratieve opvolging. Je denkt actief mee over verbeteringen en werkt mee aan diverse projecten binnen een groeiende organisatie.

Je beschikt over sterke administratieve vaardigheden, klantgerichtheid en goede communicatie. Je werkt samen met collega’s van verschillende afdelingen om steeds de best mogelijke service te bieden.

Qualifications

• Administratieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• In staat om vragen via telefoon en e-mail af te handelen.
• Nauwkeurige registratie van klantcontacten in het systeem.

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e‑mail.
• Verwerken van aanvragen rond contracten en facturatie.
• Ondersteunen van klanten bij technische vragen en meezoeken naar oplossingen.
• Registreren van klantcontacten nauwkeurig in het systeem.
• Samenwerken met collega's van verschillende afdelingen om de service te verbeteren.

Connaissances

Administratieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Communicatie

Samenwerken

Description du poste

Jobat zoekt een Back Office Medewerker in Zonhoven. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verzorgt een vlotte administratieve opvolging. Je denkt actief mee over verbeteringen en werkt mee aan diverse projecten binnen een groeiende organisatie.

Je beschikt over sterke administratieve vaardigheden, klantgerichtheid en goede communicatie. Je werkt samen met collega’s van verschillende afdelingen om steeds de best mogelijke service te bieden.