Back Office Klantcontact Specialist

Bright Plus; Zonhoven; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Bright Plus zoekt in Zonhoven een Back Office Medewerker die administratieve opvolging verzorgt en als eerste aanspreekpunt for klanten fungeert. Je biedt afwisselende ondersteuning, denkt mee over verbeteringen en initatieven.

Je behandelt vragen, verwerkt contract- en facturatie-aanvragen en registreert klantcontacten nauwkeurig. Je werkt samen met collega's uit diverse afdelingen voor de beste service.

Qualifications

• Sterke administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• In staat om in een team en zelfstandig te werken.

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Verwerken van aanvragen rond contracten en facturatie.
• Ondersteunen van klanten bij technische vragen en meezoeken naar oplossingen.
• Nauwkeurig registreren van klantcontacten in het systeem.
• Samenwerken met collega's van verschillende afdelingen om de service te verbeteren.

Connaissances

Administratieve vaardigheden

Klantgericht

Communicatie

Description du poste

Bright Plus zoekt in Zonhoven een Back Office Medewerker die administratieve opvolging verzorgt en als eerste aanspreekpunt for klanten fungeert. Je biedt afwisselende ondersteuning, denkt mee over verbeteringen en initatieven.

Je behandelt vragen, verwerkt contract- en facturatie-aanvragen en registreert klantcontacten nauwkeurig. Je werkt samen met collega's uit diverse afdelingen voor de beste service.