Back Office Medewerker

Bright Plus Brussel; Zonhoven; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques €10

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Woon-werkvergoeding

33 verlofdagen

Résumé du poste

Bright Plus Brussel zoekt een Back Office Medewerker in Zonhoven. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verzorgt de administratieve opvolging. Je takenpakket omvat het beantwoorden van vragen, verwerking van contracten en facturatie, plus ondersteuning bij technische vragen.

Daarnaast registreer je klantcontacten zorgvuldig in het systeem en werk je samen met verschillende afdelingen om de best mogelijke service te leveren. Een proactieve, klantgerichte houding is hierbij cruciaal.

Qualifications

• Min. ervaring binnen administratie, customer service of backofficefunctie.
• Goede kennis Excel en administratieve nauwkeurigheid.
• Kennis van Odoo is een pluspunt.
• Goede kennis van het Frans.
• Teamplayer die initiatief neemt en graag bijleert.

Responsabilités

• Beantwoord vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Verwerk aanvragen rond contracten en facturatie.
• Ondersteun klanten bij technische vragen en zoek mee naar oplossingen.
• Registreer klantcontacten nauwkeurig in het systeem.
• Werk samen met collega's van verschillende afdelingen voor optimale service.

Connaissances

Klantcontact

Administratieve nauwkeurigheid

Teamplayer

Proactief

Nederlands

Frans

Outils

Excel

Odoo

Description du poste

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Ben jij administratief sterk, klantgericht en communicatief? Wil je graag een afwisselende job waarin je klanten ondersteunt én meedenkt over verbeteringen en nieuwe initiatieven? Dan is deze job als Back Office Medewerker in Zonhoven precies wat je zoekt!

Als Back Office Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte administratieve opvolging. Je komt terecht in een groeiende organisatie waar jouw ideeën en initiatief écht gewaardeerd worden.

Jouw takenpakket bestaat uit:

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt aanvragen rond contracten en facturatie.
• Je ondersteunt klanten bij technische vragen en zoekt mee naar oplossingen.
• Je registreert klantcontacten nauwkeurig in het systeem.
• Je werkt samen met collega's van verschillende afdelingen om de best mogelijke service te bieden.

PROFIEL

Jij bent een administratieve professional die energie haalt uit klantcontact en graag de handen uit de mouwen steekt.Wat breng je mee?

• Je hebt een eerste ervaring binnen administratie, customer service of een backofficefunctie.
• Je werkt vlot met Excel en hebt een sterke administratieve nauwkeurigheid.
• Kennis van Odoo is een pluspunt.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
• Je bent een teamplayer die initiatief neemt, vragen durft te stellen en graag bijleert.

AANBOD

Voor jouw inzet mag je rekenen op een aantrekkelijk loonpakket en een fijne werkomgeving waar groei centraal staat.

Je mag rekenen op:

• Een voltijdse job met werkuren tussen 9u en 17u en een verkorte werkdag op vrijdag tot 15u.
• Maaltijdcheques van €10, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en woon-werkvergoeding.
• 33 vrij te kiezen verlofdagen voor een gezonde work-life balance.

BEDRIJFSINFO

Deze functie gaat verder dan een klassieke administratieve of customer service rol. Je krijgt de kans om actief mee te bouwen aan processen, klanten te begeleiden en verbeteringen uit te werken.

Bovendien zijn er op termijn mooie doorgroeimogelijkheden. Zo kan je evolueren naar een meer coördinerende rol met verantwoordelijkheden rond planning en teamondersteuning.

Klaar om jouw administratieve talent en klantgerichte aanpak in te zetten binnen een groeiende organisatie in Zonhoven?