Back Office Medewerker

Jobat; Zonhoven; Sur place; EUR 26 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een Back Office Medewerker in Zonhoven. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verzorgt een vlotte administratieve opvolging. Je denkt actief mee over verbeteringen en werkt mee aan diverse projecten binnen een groeiende organisatie.

Je beschikt over sterke administratieve vaardigheden, klantgerichtheid en goede communicatie. Je werkt samen met collega’s van verschillende afdelingen om steeds de best mogelijke service te bieden.

Qualifications

• Administratieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• In staat om vragen via telefoon en e-mail af te handelen.
• Nauwkeurige registratie van klantcontacten in het systeem.

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e‑mail.
• Verwerken van aanvragen rond contracten en facturatie.
• Ondersteunen van klanten bij technische vragen en meezoeken naar oplossingen.
• Registreren van klantcontacten nauwkeurig in het systeem.
• Samenwerken met collega's van verschillende afdelingen om de service te verbeteren.

Connaissances

Administratieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Communicatie

Samenwerken

Description du poste

Deze functie gaat verder dan een klassieke administratieve of customer service rol. Je krijgt de kans om actief mee te bouwen aan processen, klanten te begeleiden en verbeteringen uit te werken.

Bovendien zijn er op termijn mooie doorgroeimogelijkheden. Zo kan je evolueren naar een meer coördinerende rol met verantwoordelijkheden rond planning en teamondersteuning.

Klaar om jouw administratieve talent en klantgerichte aanpak in te zetten binnen een groeiende organisatie in Zonhoven? Solliciteer vandaag nog voor deze vacature van Back Office Medewerker!

Jobomschrijving

Ben jij administratief sterk, klantgericht en communicatief? Wil je graag een afwisselende job waarin je klanten ondersteunt én meedenkt over verbeteringen en nieuwe initiatieven? Dan is deze job als Back Office Medewerker in Zonhoven precies wat je zoekt!

Als Back Office Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte administratieve opvolging. Je komt terecht in een groeiende organisatie waar jouw ideeën en initiatief écht gewaardeerd worden.

Jouw takenpakket bestaat uit:

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt aanvragen rond contracten en facturatie.
• Je ondersteunt klanten bij technische vragen en zoekt mee naar oplossingen.
• Je registreert klantcontacten nauwkeurig in het systeem.
• Je werkt samen met collega's van verschillende afdelingen om de best mogelijke service te bieden.