B2B Technical Customer Success - Orders & Support

Michael Page International (Belgium); Kontich; Sur place; EUR 34 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Glijdende werktijden

40-urenweek met ADV-dagen

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt namens een internationale marktleider naar een klantgerichte Customer Service Specialist die verantwoordelijk is voor orderbeheer en technische ondersteuning voor klanten in België.

Je beheert klantorders van A tot Z, stelt offertes op, verwerkt retouren en adviseert klanten over technische producten. Je werkt samen met sales, logistiek en technische teams en zorgt voor tijdige leveringen.

Qualifications

• Ervaring binnen customer service, sales support of technische binnendienst.
• Sterke affiniteit met techniek, mechanica of hydraulica.
• Vlotte kennis van Nederlands en Engels.
• Klantgerichte en communicatief sterke persoonlijkheid.
• Ervaring met ERP-systemen en administratieve processen.

Responsabilités

• Beheren en opvolgen van klantenorders van A tot Z.
• Opstellen van offertes en verwerken van retouraanvragen.
• Adviseren van klanten over technische producten en onderdelen.
• Coördineren van leveringen en zoeken naar oplossingen bij vertragingen.
• Samenwerken met sales, logistiek en technische teams.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Technische affiniteit

Outils

ERP-systemen

Description du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt namens een internationale marktleider naar een klantgerichte Customer Service Specialist die verantwoordelijk is voor orderbeheer en technische ondersteuning voor klanten in België.

Je beheert klantorders van A tot Z, stelt offertes op, verwerkt retouren en adviseert klanten over technische producten. Je werkt samen met sales, logistiek en technische teams en zorgt voor tijdige leveringen.