B2B Customer Support Specialist | Growth & Ops

alternatebelgie; Belgique; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Marktconform salaris

Vakantiegeld en 13e maand

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Korting op producten

Résumé du poste

ALTERNATE zoekt een Customer Support Specialist (B2B) om ons team te versterken. Je bent het aanspreekpunt voor zakelijke klanten, beheert vragen en orders zowel telefonisch als per e-mail en werkt nauw samen met sales en logistiek om de service te optimaliseren.

Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels en toont een klantgerichte, georganiseerde aanpak met aandacht voor details. Een vrolijke, professionele werksfeer maakt deel uit van de dagelijkse werkzaamheden.

Qualifications

• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie in NL, FR en EN.
• Professionele, vriendelijke omgang met zakelijke klanten.
• Administratieve vaardigheden en organisatorisch talent.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten via telefoon en e-mail.
• Beantwoordt vragen, geeft advies en denkt proactief mee.
• Volgt klantvragen en orders nauwgezet op.
• Werkt geordend en noteert alle belangrijke zaken tijdens een gesprek.
• Samenwerking met sales en logistiek voor een optimale service.
• Verbindt klanten met de juiste collega wanneer nodig.

Connaissances

Uitstekende communicatie

Klantgerichtheid

Multitasking

Vloeiende NL/FW/EN

Description du poste

ALTERNATE zoekt een Customer Support Specialist (B2B) om ons team te versterken. Je bent het aanspreekpunt voor zakelijke klanten, beheert vragen en orders zowel telefonisch als per e-mail en werkt nauw samen met sales en logistiek om de service te optimaliseren.

Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels en toont een klantgerichte, georganiseerde aanpak met aandacht voor details. Een vrolijke, professionele werksfeer maakt deel uit van de dagelijkse werkzaamheden.