Automotive Service Advisor: Klantgerichte Techniekspecialist

Michael Page; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Michael Page zoekt een servicegerichte professional voor een combinatie van klantcontact en technische ondersteuning in een internationaal opererende organisatie binnen automotive en transport. Je initieert plannen, coördineert werkplaatsafspraken en draagt bij aan procesoptimalisatie.

Daarnaast onderhoud je klantcommunicatie, werkorders en offertes, en werk je nauw samen met techniekers en de onderdelenafdeling. Je werkt zelfstandig, georganiseerd en flexibel in een dynamische omgeving.

Qualifications

• A1- of A2-denk- en werkniveau vereist.
• Enkele jaren relevante werkervaring binnen een servicegerichte omgeving.
• Vlotte en professionele communicatie met verschillende gesprekspartner.
• Klantgericht, commercieel ingesteld en oplossingsgericht.
• Zelfstandig werken en behoud van overzicht in een dynamische omgeving.
• Nauwkeurig en georganiseerd.
• Stressbestendig en flexibel.
• Affiniteit met techniek en/of zware bedrijfsvoertuigen.
• Werkervaring met courante softwaretoepassingen.
• Teamplayer met hands-on mentaliteit.

Responsibilities

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met onderhouds- en herstellingsvragen.
• Inplannen en coördineren van werkplaatsafspraken.
• Opstellen en opvolgen van werkorders en offertes.
• Correct communiceren met klanten over de voortgang van werkzaamheden.
• Samenwerken met techniekers en de onderdelenafdeling om een optimale dienstverlening te garanderen.
• Ondersteunen van collega's tijdens drukke periodes.
• Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en klanttevredenheid.
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen binnen de afdeling.
• Toepassen en naleven van veiligheids-, gezondheids- en milieunormen.

Skills

Klantgericht

Commercieel ingesteld

Oplossingsgericht

Stressbestendig

Teamplayer

Hands-on mentaliteit

Technische affiniteit

Goede communicatie

Overzicht houden

Education

A1/A2-denk- en werkniveau

Tools

Courante softwaretoepassingen

Job description

Michael Page zoekt een servicegerichte professional voor een combinatie van klantcontact en technische ondersteuning in een internationaal opererende organisatie binnen automotive en transport. Je initieert plannen, coördineert werkplaatsafspraken en draagt bij aan procesoptimalisatie.

Daarnaast onderhoud je klantcommunicatie, werkorders en offertes, en werk je nauw samen met techniekers en de onderdelenafdeling. Je werkt zelfstandig, georganiseerd en flexibel in een dynamische omgeving.