Automotive Service Advisor: Klant & Werkplaats Coördinator

Michael Page; Gent; On-site; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Job summary

Onze klant is een toonaangevende speler in de automotive- en transportsector en zoekt een gedreven servicecoördinator. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, plant werkplaatsafspraken in en bewaakt de voortgang van onderhoud en herstellingen.

Je werkt nauw samen met techniekers en de onderdelenafdeling om een hoogwaardige dienstverlening te leveren en de klanttevredenheid te waarborgen, terwijl je bijdraagt aan procesverbeteringen en naleving van veiligheids- en milieunormen.

Responsibilities

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met onderhouds- en herstellingsvragen
• Inplannen en coördineren van werkplaatsafspraken
• Opstellen en opvolgen van werkorders en offertes
• Correct communiceren met klanten over de voortgang van werkzaamheden
• Samenwerken met techniekers en de onderdelenafdeling om een optimale dienstverlening te garanderen
• Ondersteunen van collega's tijdens drukke periodes
• Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en klanttevredenheid
• Toepassen en naleven van veiligheids-, gezondheids- en milieunormen

Job description

Onze klant is een toonaangevende speler in de automotive- en transportsector en zoekt een gedreven servicecoördinator. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, plant werkplaatsafspraken in en bewaakt de voortgang van onderhoud en herstellingen.

Je werkt nauw samen met techniekers en de onderdelenafdeling om een hoogwaardige dienstverlening te leveren en de klanttevredenheid te waarborgen, terwijl je bijdraagt aan procesverbeteringen en naleving van veiligheids- en milieunormen.