Automotive Service Advisor — Delight Customers & Coordinate Repairs

TALENTFARM; Deurne; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

TALENTFARM in Deurne zoekt een servicegerichte medewerker als Service Advisor. Je verwelkomt klanten, beantwoordt vragen aan de balie en telefonisch, en plant onderhoudsafspraken. Je bewaakt voortgang en zorgt voor tijdige communicatie met klanten.

Daarnaast beheer je werkorders, planning van vervangwagens en de administratie, inclusief facturatie en garanties. Je bestelt onderdelen en zorgt dat alles tijdig beschikbaar is voor de werkplaats.

Qualifications

• Klantgerichte en communicatieve vaardigheden vereist.
• Vaker telefonische/aanbod baliewerk ervaring is een plus.
• Nauwkeurige en klantgerichte communicatie.

Responsabilités

• Je verwelkomt klanten en beantwoordt hun vragen aan de balie en telefonisch.
• Je plant afspraken in voor onderhoud en herstellingen en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.
• Je bespreekt de behoeften van klanten en helpt hen met passende oplossingen.
• Je stelt werkorders op en stemt de planning af met de werkplaats, rekening houdend met capaciteit en onderdelen.
• Je beheert de planning van vervangwagens en volgt de bijhorende administratie op.
• Je zorgt voor een correcte facturatie en volgt garantiedossiers op.
• Je bestelt onderdelen en zorgt ervoor dat alles tijdig beschikbaar is.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief

Description du poste

TALENTFARM in Deurne zoekt een servicegerichte medewerker als Service Advisor. Je verwelkomt klanten, beantwoordt vragen aan de balie en telefonisch, en plant onderhoudsafspraken. Je bewaakt voortgang en zorgt voor tijdige communicatie met klanten.

Daarnaast beheer je werkorders, planning van vervangwagens en de administratie, inclusief facturatie en garanties. Je bestelt onderdelen en zorgt dat alles tijdig beschikbaar is voor de werkplaats.