Automotive Service Advisor | Customer Care & Scheduling

TALENTFARM; Bornem; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TALENTFARM zoekt een klantgerichte Service Advisor in de automotive sector. Je verwelkomt klanten aan de balie en aan de telefoon, beantwoordt vragen en zorgt dat alles achter de schermen vlot verloopt.

Je plant onderhouds- en herstellingsafspraken, bespreekt klantbehoeften en stemt werkorders af met de werkplaats. Je beheert vervangwagens en de relevante administratie.

Daarnaast verzorg je correcte facturatie, volg je garantiedossiers op en bestel je onderdelen zodat alles tijdig beschikbaar is.

Formación

• Klantgerichte houding en klantvriendelijke communicatie.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Interesse in de automotive sector en servicegericht handelen.

Responsabilidades

• Je verwelkomt klanten en beantwoordt hun vragen, zowel aan de balie als telefonisch.
• Je plant afspraken in voor onderhoud en herstellingen en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.
• Je bespreekt de behoeften van klanten en helpt hen met passende oplossingen.
• Je stelt werkorders op en stemt de planning af met de werkplaats, rekening houdend met de capaciteit en onderdelen.
• Je beheert de planning van vervangwagens en volgt de bijhorende administratie op.
• Je zorgt voor een correcte facturatie en volgt garantiedossiers op.
• Je bestelt onderdelen en zorgt ervoor dat alles tijdig beschikbaar is.

Conocimientos

Klantgericht

Communicatief

Autosector interesse

Descripción del empleo

TALENTFARM zoekt een klantgerichte Service Advisor in de automotive sector. Je verwelkomt klanten aan de balie en aan de telefoon, beantwoordt vragen en zorgt dat alles achter de schermen vlot verloopt.

Je plant onderhouds- en herstellingsafspraken, bespreekt klantbehoeften en stemt werkorders af met de werkplaats. Je beheert vervangwagens en de relevante administratie.

Daarnaast verzorg je correcte facturatie, volg je garantiedossiers op en bestel je onderdelen zodat alles tijdig beschikbaar is.