Assistant Store Manager Brussels

Le Creuset; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Part time

Job summary

Le Creuset Belgique, Bruxelles, recherche un Assistant Store Manager en temps partiel sur site (32 heures/semaine) pour rejoindre notre boutique.

Vous serez le visage accueillant des clients, donner des conseils produits, et veiller à ce que le magasin reste irréprochable.

Exige maîtrise du français et de l’anglais, au moins 2 ans d’expérience en gestion d’équipe retail, et capacité à travailler week-ends et en flux soutenus.

Qualifications

• Minimum 2 ans d’expérience dans la gestion d’équipe dans le retail.
• Expérience au sein d’une marque premium dans le secteur du retail.
• Solides compétences en vente et service client.
• Excellente maîtrise du Français et de l’Anglais.
• Bonne maîtrise de Microsoft Word, Outlook et Excel.

Responsibilities

• Offrir une expérience client premium et personnalisée selon les standards de la marque.
• Stimuler activement les ventes grâce à l’upselling et au cross-selling.
• Soutenir le Store Manager dans l’atteinte des objectifs de vente, des KPI et de la rentabilité du magasin.
• Gérer les retours clients et résoudre les réclamations de manière professionnelle et efficace.
• Accompagner le Store Manager dans le coaching, la formation et la motivation de l’équipe de vente.
• Diriger l’équipe en l’absence du Store Manager.
• Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs et au développement continu de leurs performances.
• Encourager une culture d’équipe positive, inclusive et orientée vers la performance.

Skills

Gestion d'équipe

Vente

Service client

Upselling

Cross-selling

Français

Anglais

Microsoft Word

Outlook

Excel

Tools

Microsoft Word

Outlook

Excel

Job description

Quand la passion rencontre l'excellence – rejoignez notre équipe commerciale !

Type de contrat: Temps partiel, sur site

À propos de Le Creuset

Chez Le Creuset, chaque plat commence par une histoire, et chaque histoire commence par des personnes. Depuis 1925, nous réunissons des générations autour de la table, transformant les repas quotidiens en souvenirs précieux. Notre héritage repose sur la couleur, l'artisanat et une profonde passion pour l'innovation, façonnés autant par nos produits emblématiques que par les personnes qui leur donnent vie. Nous ne créons pas seulement des ustensiles de cuisine, nous créons des moments qui durent toute une vie. Si vous êtes inspiré par l'héritage, motivé par la créativité et prêt à façonner l'avenir de la cuisine, nous serions ravis de vous accueillir dans notre histoire.

La recette du succès:

Plongez dans l’univers coloré de Le Creuset en tant qu’Assistant(e) Store Manager, où l’art culinaire et le design se rencontrent pour inspirer les clients au quotidien ! Vous êtes le visage accueillant qui accompagne les visiteurs dans la découverte de leur prochain indispensable de cuisine, partage des conseils produits avisés et veille à ce que le magasin soit toujours irréprochable. De l’encaissement au réapprovisionnement des rayons, vous apportez énergie, enthousiasme et une véritable passion pour la gastronomie et le design à chaque journée de travail.

Le mélange parfait : les ingrédients de votre réussite

Offrir une expérience client premium et personnalisée conformément aux standards de la marque Le Creuset.

Stimuler activement les ventes grâce à l’upselling et au cross-selling en s’appuyant sur une excellente connaissance des produits.

Soutenir le/la Store Manager dans l’atteinte des objectifs de vente, des KPI et de la rentabilité du magasin.

Gérer les retours clients et résoudre les réclamations de manière professionnelle et efficace.

Accompagner le/la Store Manager dans le coaching, la formation et la motivation de l’équipe de vente.

Diriger l’équipe en l’absence du/de la Store Manager.

Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs et au développement continu de leurs performances.

Encourager une culture d’équipe positive, inclusive et orientée vers la performance.

Le mélange parfait : les ingrédients de votre réussite

Flexibilité pour travailler aussi bien en semaine que le week-end.

Minimum 2 ans d’expérience dans la gestion d’équipe au sein du secteur du retail.

Expérience au sein d’une marque premium/de qualité dans un environnement de vente au détail.

Solides compétences en vente, service client et respect des standards.

Excellente maîtrise du français et de l’anglais. La connaissance du français constitue un atout.

Bonne maîtrise de Microsoft Word, Outlook et Excel.

Fait preuve d’initiative en lançant et en menant à bien des projets contribuant à la réussite de l’équipe et de la marque.

Travaille de manière autonome et assume pleinement ses responsabilités, en respectant systématiquement les délais et les standards de qualité.

Délègue efficacement au sein de l’équipe et fait preuve de flexibilité face aux changements de priorités ou aux défis imprévus.

Établit des priorités en fonction de leur impact et de leur urgence, tout en restant concentré(e) dans un environnement retail dynamique.

Offre un service d’excellence grâce à une communication claire et assurée avec les clients et les collègues, renforçant ainsi l’expérience globale de la marque.

Pourquoi rejoindre notre Table?

Chez Le Creuset, vous trouverez votre place à notre table, aussi colorée que nos ustensiles de cuisine et riche en histoire. Notre table repose sur nos valeurs : passion, intégrité, excellence, innovation et travail d'équipe . Chaque talent y apporte sa touche personnelle. Chaque idée apporte de la couleur. Et chaque jour est une occasion de créer quelque chose qui dure. Grâce à votre passion, vous faites partie d'un héritage intemporel, qui rassemble les gens autour de la nourriture, des histoires et des moments significatifs.

Une fonction intéressante et variée au sein d’une petite équipe, faisant partie d’une entreprise internationale dynamique et en bonne santé.

Un salaire compétitif, adapté à votre âge et à votre expérience. En plus d’une rémunération conforme au marché, vous bénéficierez également d’avantages extralégaux.

Un contrat à temps partiel de 32 heures par semaine.

Déclaration sur la diversité et l’inclusion

Nous acceptons les candidatures de tous les candidats qualifiés, sans distinction de sexe, d'âge, de handicap, d'orientation sexuelle, de religion ou de croyance, de situation matrimoniale ou de partenariat civil, ethnique ou nationale. Nous nous engageons à créer un lieu de travail inclusif où chacun se sent valorisé, respecté et encouragé à réaliser son plein potentiel.