Assistant administratif polyvalent – Service client Télétravail

OPTIMOBIL WALLONIE - OPTIMOBIL WALLONIE CAMBIO - VOITURES PARTAGEES; Gembloers; Hybrid; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques-repas

13e mois

Bonus

Assurance hospitalisation et prise en-

Job summary

OPTIMOBIL WALLONIE CAMBIO - VOITURES PARTAGEES à Gembloux recherche un agent administratif polyvalent pour assurer le traitement des demandes clients par téléphone et par mail, la gestion du courrier et le classement des dossiers. Le poste est basé à Gembloux et s’inscrit dans un régime de travail hybride.

Vous travaillerez en équipe, coordonnerez avec les services fleet, réservation et comptabilité, et vous démontrerez rigueur, sens du service et bonne communication téléphonique en français.

Qualifications

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur de type court, niveau bachelier ou bac+3.
• Vous maîtrisez parfaitement le français, à l’oral comme à l’écrit.
• Vous communiquez avec clarté, aisance et bienveillance, notamment par téléphone.
• Vous êtes orienté client, proactif, rigoureux et à l’aise avec les outils informatiques.
• Vous savez travailler en équipe, organiser vos priorités et gérer des situations clients parfois sensibles.
• Une expérience en service clientèle ou en gestion administrative constitue un atout.

Responsibilities

• Traitement des questions des clients relatives aux activités de Cambio Wallonie par téléphone et par mail.
• Gestion des réclamations par téléphone et par mail, et suivi de celles-ci.
• Traitement des courriers.
• Collaboration avec les différents services (fleet, centrale de réservations, comptabilité).

Skills

Saisie courrier

Enregistrement courrier

Dossiers admin

Gestion appels

Accueil client

Education

Baccalauréat

Job description

OPTIMOBIL WALLONIE CAMBIO - VOITURES PARTAGEES à Gembloux recherche un agent administratif polyvalent pour assurer le traitement des demandes clients par téléphone et par mail, la gestion du courrier et le classement des dossiers. Le poste est basé à Gembloux et s’inscrit dans un régime de travail hybride.

Vous travaillerez en équipe, coordonnerez avec les services fleet, réservation et comptabilité, et vous démontrerez rigueur, sens du service et bonne communication téléphonique en français.