Assistant administratif commercial (H/F/X)

Let's Work Ieper; Vleteren; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Entreprise familiale florissante

Équipe enthousiaste

Rémunération attractive

Développement professionnel

Café et fruits

Job summary

Let's Work Ieper recherche un chargé du service client afin d’assurer la liaison entre les clients et les équipes internes et de suivre les commandes de A à Z. Vous jouerez un rôle clé dans le respect du planning et dans la recherche proactive de solutions lorsque des problèmes surviennent.

Ce poste nécessite un esprit d’initiative, de l’organisation et une aptitude à allier autonomie et travail en équipe. Une rémunération attractive et des avantages complètent l’offre.

Qualifications

• Licence en planification ou expérience équivalente.
• Intérêt et motivation à s'investir et à prendre des responsabilités.
• Esprit d'initiative et optimisation des processus.
• Travailler avec précision et organisation.
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe.
• Bonne vectors relationnelles avec les clients et les équipes internes.

Responsibilities

• Établir des relations durables avec les clients et être leur premier interlocuteur.
• Dans Navision, traiter et suivre les commandes qui vous sont attribuées.
• Participer activement à la recherche de solutions en cas de dysfonctionnement du système.
• Surveiller les délais de livraison et les accords pour assurer une livraison rapide.
• Réaliser des rapports de ventes périodiques et soutenir l'équipe commerciale.

Skills

Relation client

Organisation

Esprit d'initiative

Travail en équipe

Précision

Analyse

Education

Licence en planification

Tools

Navision

Job description

Aider les clients, assurer le suivi des commandes et veiller à ce que tout se passe bien. En tant que chargé du service client, vous faites le lien entre le client et les équipes internes.

Pour une entreprise en pleine croissance, nous recherchons une personne qui aime prendre des responsabilités et qui puise son énergie dans le contact avec la clientèle. Vous assurez le suivi des commandes de A à Z, vous veillez au respect du planning et vous participez activement à la recherche de solutions lorsque quelque chose ne se déroule pas comme prévu.

Grâce à votre sens de l'organisation et à votre approche orientée vers les solutions, les clients peuvent compter sur un service correct et efficace.

Description de fonction

De la saisie initiale de la commande à la livraison finale : vous assurez la coordination et veillez à ce que tout se déroule le plus harmonieusement possible.

• Vous établissez des relations durables avec les clients et êtes leur premier interlocuteur.

• Dans Navision , vous traitez et suivez les commandes des clients qui vous sont attribués.

• Un dysfonctionnement survient-il dans le système ? Dans ce cas, vous participez de manière proactive à la recherche de solutions aux problèmes techniques du système.

• Vous surveillez les délais de livraison et les accords conclus, afin que les commandes parviennent rapidement au client.

• Grâce à des rapports de ventes internes périodiques , vous apportez votre soutien à l'équipe commerciale.

Exigences

• Un cursus de licence en planification correspond à ton parcours, ou tu disposes d'une expérience équivalente

• L'expérience est un atout, mais ce sont surtout votre intérêt et votre motivation à vous investir qui comptent

• Vous faites preuve d'esprit d'initiative et cherchez des moyens d'optimiser l'efficacité des processus

• Vous travaillez avec précision et veillez à ce que votre administration et vos tâches soient bien organisées

• Vous combinez aisément le travail autonome avec le travail en équipe

• Vous analysez les situations avec soin, travaillez avec précision et recherchez de manière ciblée des solutions, même lorsque la pression augmente

Offre

• Vous intégrerez une entreprise familiale florissante et en pleine croissance

• Vous ferez partie d'une équipe enthousiaste où la collaboration occupe une place centrale

• Une rémunération attractive accompagnée d'avantages supplémentaires

• Vous aurez la possibilité de vous développer

• Au cours de votre journée de travail, vous pourrez profiter de café, thé, soupe, boissons fraîches et fruits