Assistant Administratif Back Office Bilingue FR/NL

Actiris; Belgique; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Actiris recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) Back Office pour intégrer le cœur opérationnel de sa structure. Vous assurez des tâches administratives variées et une gestion efficace des communications et des réclamations, avec une formation sur le terrain à votre arrivée.

Le poste exige une parfaite maîtrise du français et du néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit, et une grande rigueur organisationnelle pour suivre les dossiers quotidiens du bureau.

Qualifications

• Bilingue Français/Néerlandais requis (niveau C1).
• Formation complète sur le terrain prévue à l'arrivée.
• Bonne maîtrise de l'organisation et du classement des documents.

Responsabilités

• Gestion des Communications : réception, filtrage et traitement des appels.
• Gestion des Réclamations : traitement des plaintes clients avec tact et efficacité.
• Support Administratif Varié : classement, encodage des données et suivi des dossiers.
• Polyvalence & Adaptabilité : capacité à passer d'une tâche simple à un dossier complexe.
• Aisance relationnelle : excellente communication téléphonique et sens du service.
• Organisation : rigueur et précision dans le classement et le suivi.

Connaissances

Bilingue Français/Néerlandais

Organisation

Relation client

Description du poste

Actiris recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) Back Office pour intégrer le cœur opérationnel de sa structure. Vous assurez des tâches administratives variées et une gestion efficace des communications et des réclamations, avec une formation sur le terrain à votre arrivée.

Le poste exige une parfaite maîtrise du français et du néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit, et une grande rigueur organisationnelle pour suivre les dossiers quotidiens du bureau.