Application Support Engineer

e5; Hoogkameren; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Marktconform loon

Extralegale voordelen

Personeelskorting

Résumé du poste

e5 in Oost-Vlaanderen zoekt een ervaren applicatiebeheerder om de werking van kritische applicaties te waarborgen. Je analyseert logs, lost incidenten op en zorgt ervoor dat systemen goed geïntegreerd blijven.

Met je 3 tot 5 jaar ervaring in IT operations ben je oplossingsgericht en communiceert helder met teamleden en externe partners. Je werkt mee aan verbeteringen en automatisatie in een dynamische werkomgeving.

We bieden een marktconform salaris met extralegale voordelen, waaronder personeelskorting op onze collectie.

Qualifications

• 3 tot 5 jaar ervaring in applicatiebeheer, IT operations of support, bij voorkeur in retail of supply chain.
• Nauwkeurig werken en overzicht houden onder druk.
• Heldere communicatie met collega's en externe partners.

Responsabilités

• Bewaken van de gezondheid van applicaties en datastromen.
• Incidenten oplossen of doorschakelen en root cause analyses uitvoeren.
• Documentatie en processen actueel houden en verbeteringen voorstellen.

Connaissances

Applicatiebeheer

IT operations

Analytisch denken

SQL

Loganalyse

Scripting (PowerShell, Python)

Monitoring- en supporttools (Grafana, Prometheus)

ITIL-processen

Communiceren in Nederlands en Engels

Outils

Jira

ServiceNow

Splunk

Description du poste

Je komt terecht in een omgeving waar dingen vooruitgaan. We houden van duidelijke afspraken, korte lijnen en een aanpak die werkt. Je krijgt vertrouwen en verantwoordelijkheid, en de ruimte om je rol echt vast te pakken. We schakelen snel, helpen elkaar en bouwen samen aan oplossingen die werken in de praktijk.

Waarom pas jij hier

• Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in applicatiebeheer, IT operations of support, bij voorkeur in retail of supply chain;
• Je denkt analytisch en begrijpt hoe systemen en datastromen met elkaar verbonden zijn;
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook wanneer er meerdere issues tegelijk spelen;
• Je communiceert helder en schakelt vlot met collega’s, leveranciers en externe partners;
• Je bent oplossingsgericht en blijft rustig onder druk;
• Je hebt kennis van SQL, loganalyse en scripting (PowerShell, Python of gelijkaardig);
• Je bent vertrouwd met monitoring- en supporttools zoals Grafana, Prometheus, Splunk, ServiceNow, Jira of gelijkaardige tools;
• Je hebt inzicht in integraties en dataformaten (API/EDI, JSON/XML);
• Je bent vertrouwd met ITIL-processen zoals incident, problem en change management;
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels.

Wat mag je verwachten

Een rol met directe impact op de werking van onze organisatie. Je bewaakt dagelijks de gezondheid van onze applicaties en datastromen en grijpt in wanneer processen niet lopen zoals verwacht. Zo zorg je ervoor dat onze boetieks en digitale kanalen vlot blijven werken en klanten een consistente ervaring krijgen.

Je volgt jobs, interfaces en datastromen op, analyseert logs en grijpt in bij afwijkingen. Je neemt incidenten op, lost ze op of schakelt door, en zorgt problemen structureel aangepakt worden via root cause analyses.

Je werkt over verschillende systemen heen en zorgt ervoor dat integraties tussen applicaties correct blijven functioneren. Daarnaast werk je mee aan releases, tests en changes, zodat nieuwe functionaliteiten vlot en zonder impact live kunnen gaan.

Je zorgt ervoor dat documentatie en processen up-to-date blijven en denkt actief mee over verbeteringen, automatisatie en monitoring.

Je komt terecht in een omgeving waar initiatief gewaardeerd wordt en waar je echt kan meebouwen aan een stabiel en toekomstgericht IT-landschap.

We bieden je een marktconform loon met extralegale voordelen en personeelskorting op onze collectie ook voor familie en vrienden.

Great style starts with great people.