Application Consultant

Attentia; Oost-Vlaanderen; Hybride; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

12 ADV-dagen

Maaltijdcheques

Eindejaarspremie

Vakantiegeld

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Flexplan

Résumé du poste

Attentia is dé HR- en Wellbeing-partner in België. Als application consultant werk je mee aan de support en implementatie van onze HR-applicaties en tools voor onze klanten, inclusief de integratie bij nieuwe klanten.

Je behandelt tickets, beheert toegangen en bouwt mee aan projecten. Je ontwikkelt je technische kennis continu en deelt tips met collega’s om klanten tevreden te houden.

Qualifications

• 5+ jaar ervaring in een gelijkaardige (technische) rol.
• Analytisch ingesteld en gemotiveerd om technische zaken te verdiepen; kennis van SQL is een plus.
• Klantgericht met sterke communicatievaardigheden.
• Affiniteit met payroll en de financiële wereld is een plus.
• Spreekt en schrijft Nederlands, Frans en Engels is een plus.

Responsabilités

• Behandel binnenkomende tickets en calls van klanten over applicaties en tools (2e lijn voor klantbeheerders).
• Draag bij aan de implementatie van projecten bij klanten (demo, configuratie, trainingen).
• Beheer toegangen tot systemen en databanken volgens procedures.
• Word een expert; voer analyses en testen uit en zoek naar oplossingen.
• Deel tips, kennis en best practices met collega’s om klantgerichtheid te blijven garanderen.

Connaissances

Analytisch

Klantgericht

Communicatievaardigheden

SQL

Payroll-affiniteit

Description du poste

Feeling good works great! - Het is niet voor niets onze visie als het over onze medewerkers gaat. Samen garanderen we resultaat met onze HR en WB solutions.

Als application consultant ga je een afwisselende job aan binnen de wondere wereld van HR. Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat onze klanten verder geholpen worden op vlak van onze applicaties en tools. Maar je ondersteunt ook bij de integratie van nieuwe klanten. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan zeker verder!

Zo ziet jouw nieuwe job eruit:

• Je bent verantwoordelijk voor de support: je behandelt binnenkomende tickets en calls van onze klanten die betrekking hebben tot onze applicaties en tools. Je fungeert ook als 2de lijn voor onze klantenbeheerders.
• Je bouwt mee aan de implementatie van projecten bij klanten (demo, configuratie, trainingen, ...)
• Je beheert de toegangen tot de systemen en databanken van de klanten waarbij je rekening houdt met de afgesproken procedures.
• Je wordt een expert in je vakgebied waarbij jouw technische kennis constant verder wordt ontwikkeld. Je doet analyses, testings en zoekt naar oplossingen.
• Samen met jouw collega’s deel je nieuwe tips & tricks, kennis, ... om onze klantgerichtheid te kunnen blijven garanderen.

Herken je jezelf hierin?

• Je beschikt je over een 5-tal jaar ervaring binnen een gelijkaardige (technische) rol.
• Je bent analytisch ingesteld en gemotiveerd om je te verdiepen in ook wat technischere zaken omtrent configuraties en software. Kennis van SQL is altijd wel mooi meegenomen.
• Je bent klantgericht en beschikt over de juiste communicatie skills om onze klanten tevreden te houden.
• Heb je enige affiniteit met payroll en de financiële wereld? Dan heb je alvast hier een streepje voor!
• Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands, Frans en Engels is een plus.

Word Attentiaan en ervaar ‘Feeling good works great’:

Attentia is dé HR en Well-being partner voor bedrijven in België. Door onze kwalitatieve en innoverende adviezen, dienstverlening en solutions zorgen wij ervoor dat de medewerkers van onze klanten zich geconnecteerd, gezond, veilig en rewarded voelen in een organisatie die compliant en performant is. Want gelukkige medewerkers zijn de kracht achter succesvolle organisaties. Ruim 815 Attentianen zetten zich dagelijks in om dit te realiseren.

Feeling good works great is niet alleen een belofte naar onze klanten, maar ook wat we intern, binnen Attentia, willen waarmaken. We doen dit, onder andere, door:

• De werkervaring zo aangenaam mogelijk te maken. Werk je in onze kantoren dan geniet je van alle digitale en ergonomische comfort. Onze kantoren zijn niet alleen functioneel zo ingericht dat je alles hebt om je job goed te doen, maar het zijn ook echte ontmoetingsplekken. De ingerichte coffee corners met gratis koffie zijn een geliefde plek voor een babbel met collega’s en de lounge nodigt dan weer uit om op vrijdag een glaasje te drinken met de collega’s. De meeste van onze kantoren zijn vlot bereikbaar. Indien de job het toelaat is het mogelijk om af en toe van thuis uit te werken. Hier worden concrete afspraken gemaakt met jouw manager en de teamleden.
• Bij Attentia vinden we duurzaamheid belangrijk. Duurzaam groeien als organisatie, duurzaam groeien als medewerker, met aandacht voor milieu en maatschappij. We organiseren tal van initiatieven om jouw ontwikkeling te ondersteunen. Je geeft zelf richting aan je ontwikkeling in de jaarlijkse welzijns-, ontwikkel- en groeigesprekken. Er zijn vele en diverse opleidingsmogelijkheden én je hebt onbeperkte toegang tot ons online leerplatform. Niet alleen formeel leren wordt gestimuleerd maar ook informeel leren. Van je collega’s en onze experten leer je elke dag wel iets nieuws.
• We dragen ESG (Environmental, Social & Governance) hoog in het vaandel. We nemen concrete initiatieven om onze samenleving en omgeving een stukje mooier te maken zoals een plant-een-bos-actie, groene bedrijfswagens, projecten in ontwikkelingssamenwerking.

Maar onze grootste troef? Dat zijn onze medewerkers, je toekomstige collega’s. Solliciteer en ontmoet hen, je zult je ongetwijfeld welkom voelen.

Ons aanbod

• Een voltijdse job waarbij je recht hebt op 12 ADV-dagen aanvullend op jouw wettelijke verlof.
• Een competitief salaris aangevuld met extralegale voorwaarden zoals maaltijdcheques, eindejaarspremie en vakantiegeld, groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Je krijgt de mogelijkheid om een deel van jouw brutoloon in te ruilen voor andere extralegale voordelen op basis van jouw persoonlijke behoeften via het flexplan.

Bij ons is iedereen welkom, wij selecteren onze kandidaten op basis van de gevraagde competenties. Heb jij nood aan extra ondersteuning doorheen het sollicitatieproces? Aarzel dan niet om contact op te nemen met de verantwoordelijke recruitment partner via [e-mail]. Ook hier kan je terecht om de vacature te verkrijgen in de gewenste taal (NL/FR).

Wie is Attentia?

We zijn er vast van overtuigd dat een organisatie met tevreden en gemotiveerde mensen meer potentieel heeft om uit te groeien tot een succesvolle onderneming.

Vanuit die overtuiging helpen we organisaties vooruit. Onze basisdienstverlening vanuit ons sociaal secretariaat en onze externe dienst voor preventie en bescherming vormt daarbij het fundament van onze werking én van het succes van onze klanten. Dankzij onze expertise in payroll, sociaal-juridische ondersteuning, preventie en welzijn kunnen organisaties elke dag op ons rekenen. Die sterke basis vullen we aan met onze HR & Wellbeing solutions — waarin onze basisdienstverlening naadloos samenkomt met digitale tools die een uitstekende digitale ervaring creëren én gespecialiseerde consultancy. Op die manier garanderen we duurzame resultaten bij onze klanten.

Nice to know:

We hanteren binnen Attentia een efficiënt sollicitatieproces en korte opvolging.

Indien jouw kandidatuur in aanmerking komt, zal HR je zo snel mogelijk contacteren. We voorzien maximum 3 gesprekken in de procedure.