Application Consultant

Attentia; Gent; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Eindejaarspremie

Hospitalisatieverzekering

Résumé du poste

Attentia zoekt een Application Consultant die afwisselende taken aangaat binnen HR- en Wellbeing-oplossingen. Je behandelt tickets, ondersteunt klanten bij implementaties en beheert toegang tot systemen en databanken.

Je analyseert en test nieuwe oplossingen en deelt kennis met collega’s om onze klantgerichtheid te versterken. Je werkt in een hybride model en bouwt mee aan de groei van onze digitale HR-tools in België.

Qualifications

• Vaardigheden en ervaring: circa 5 jaar in een vergelijkbare (technische) rol.
• Kennis van SQL is altijd mooi meegenomen.
• Goede communicatie en klantgerichtheid zijn essentieel.

Responsabilités

• Behandel inkomende tickets en calls van klanten met betrekking tot onze applicaties en tools.
• Werk mee aan de implementatie van projecten bij klanten (demo, configuratie, trainingen, ...).
• Beheer toegangen tot systemen en databases volgens voorgeschreven procedures.
• Voer analyses en tests uit en zoek naar oplossingsrichtingen.
• Deel tips & tricks en kennis om klantgerichtheid te waarborgen.

Connaissances

Analytisch

Klantgericht

Communicatievaardigheden

SQL kennis

Description du poste

Feeling good works great! - Het is niet voor niets onze visie als het over onze medewerkers gaat. Samen garanderen we resultaat met onze HR en WB solutions.

Als application consultant ga je een afwisselende job aan binnen de wondere wereld van HR. Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat onze klanten verder geholpen worden op vlak van onze applicaties en tools. Maar je ondersteunt ook bij de integratie van nieuwe klanten. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan zeker verder!

Zo ziet jouw nieuwe job eruit:

• Je bent verantwoordelijk voor de support: je behandelt binnenkomende tickets en calls van onze klanten die betrekking hebben tot onze applicaties en tools. Je fungeert ook als 2de lijn voor onze klantenbeheerders.
• Je bouwt mee aan de implementatie van projecten bij klanten (demo, configuratie, trainingen, ...)
• Je beheert de toegangen tot de systemen en databanken van de klanten waarbij je rekening houdt met de afgesproken procedures.
• Je wordt een expert in je vakgebied waarbij jouw technische kennis constant verder wordt ontwikkeld. Je doet analyses, testings en zoekt naar oplossingen.
• Samen met jouw collega’s deel je nieuwe tips & tricks, kennis, ... om onze klantgerichtheid te kunnen blijven garanderen.

Herken je jezelf hierin?

• Je beschikt je over een 5-tal jaar ervaring binnen een gelijkaardige (technische) rol.
• Je bent analytisch ingesteld en gemotiveerd om je te verdiepen in ook wat technischere zaken omtrent configuraties en software. Kennis van SQL is altijd wel mooi meegenomen.
• Je bent klantgericht en beschikt over de juiste communicatie skills om onze klanten tevreden te houden.
• Heb je enige affiniteit met payroll en de financiële wereld? Dan heb je alvast hier een streepje voor!
• Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands, Frans en Engels is een plus.

Word Attentiaan en ervaar ‘Feeling good works great’:

Attentia is dé HR enWell-beingpartner voor bedrijven in België. Door onze kwalitatieve en innoverendeadviezen, dienstverlening en solutions zorgen wij ervoor dat de medewerkers van onze klanten zich geconnecteerd, gezond, veilig enrewardedvoelen in een organisatie die compliant en performant is. Want gelukkige medewerkers zijn de kracht achter succesvolle organisaties. Ruim 815Attentianenzetten zich dagelijks in om dit te realiseren.

Feelinggoodworksgreatis niet alleen een belofte naar onze klanten, maar ook wat we intern, binnen Attentia, willen waarmaken. We doen dit, onder andere, door:

• De werkervaring zo aangenaam mogelijk te maken. Werk je in onze kantoren dan geniet je van alledigitale en ergonomische comfort. Onze kantoren zijn niet alleen functioneel zo ingericht dat je alles hebt om je job goed te doen, maar het zijn ook echte ontmoetingsplekken. De ingerichtecoffee cornersmet gratis koffie zijn een geliefde plek voor een babbel met collega’sen de lounge nodigt dan weer uit om op vrijdag een glaasje te drinken met de collega’s. De meeste van onze kantoren zijnvlot bereikbaar.Indiende job het toelaat is het mogelijk om af en toe van thuis uit te werken. Hier worden concrete afspraken gemaakt met jouw manager en de teamleden.
• Bij Attentia vinden weduurzaamheidbelangrijk. Duurzaam groeien als organisatie, duurzaam groeien als medewerker, met aandacht voor milieu en maatschappij. We organiseren tal van initiatieven omjouw ontwikkelingte ondersteunen. Je geeft zelf richting aan je ontwikkeling in de jaarlijkse welzijns-,ontwikkel- en groeigesprekken. Er zijn vele en diverseopleidingsmogelijkhedenén je hebt onbeperkte toegang tot ons online leerplatform. Niet alleen formeel leren wordt gestimuleerd maar ook informeel leren. Van je collega’s en onze experten leer je elke dag wel iets nieuws.
• We dragenESG (Environmental,Social& Governance)hoog in het vaandel. We nemen concrete initiatieven om onze samenleving en omgeving een stukje mooier te maken zoals een plant-een-bos-actie, groene bedrijfswagens, projecten in ontwikkelingssamenwerking.

Maar onze grootste troef? Dat zijn onze medewerkers, je toekomstige collega’s.

Ons aanbod

• Een voltijdse jobwaarbij je recht hebt op12ADV-dagenaanvullendopjouw wettelijke verlof.
• Een competitief salaris aangevuld metextralegale voorwaardenzoals maaltijdcheques, eindejaarspremie en vakantiegeld, groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Je krijgt de mogelijkheid om een deel van jouw brutoloon in te ruilen voor andere extralegale voordelen op basis van jouw persoonlijke behoeftenvia hetflexplan.

We zijn er vast van overtuigd dat een organisatie met tevreden en gemotiveerde mensen meer potentieel heeft om uit te groeien tot een succesvolle onderneming.

Vanuit die overtuiging helpen we organisaties vooruit. Onze basisdienstverlening vanuit ons sociaal secretariaat en onze externe dienst voor preventie en bescherming vormt daarbij het fundament van onze werking én van het succes van onze klanten.

Dankzij onze expertise in payroll, sociaal-juridische ondersteuning, preventie en welzijn kunnen organisaties elke dag op ons rekenen. Die sterke basis vullen we aan met onze HR & Wellbeing solutions — waarin onze basisdienstverlening naadloos samenkomt met digitale tools die een uitstekende digitale ervaring creëren én gespecialiseerde consultancy. Op die manier garanderen we duurzame resultaten bij onze klanten.

Nice to know:
We hanteren binnen Attentia een efficiënt sollicitatieproces en korte opvolging.
Indien jouw kandidatuur in aanmerking komt, zal HR je zo snel mogelijk contacteren. We voorzien maximum 3 gesprekken in de procedure.