Ambassadeur de Marque Banque (Allemand) – Télétravail

Actiris; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 26,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrat de 6 mois

Salaire brut mensuel 2300–2400€ (13e/m

Télétravail

RTT 12 jours

Formation continue

FSMA certifiée

Job summary

Actiris recrute pour Odity, en tant qu’ambassadeur de marque dans le secteur bancaire, un interlocuteur germanophone. Vous répondrez aux demandes clients par téléphone et e-mail, en allemand, et apporterez une assistance bancaire de qualité.

Le poste est à Bruxelles, à temps plein (40 h/semaine), avec RTT et télétravail possible. Contrat de 6 mois avec perspective de CDI, formation continue et conformité FSMA assurées par l’employeur.

Qualifications

• Maîtrise parfaite de l'allemand pour interagir avec les clients.
• Bon niveau de français ou d'anglais pour communiquer en interne.
• Solides compétences en communication et esprit orienté client.
• Une expérience dans le service client, le secteur bancaire ou la finance est un atout, mais une attitude proactive et la volonté d'apprendre sont importants.

Responsibilities

• Servir de contact principal pour les clients par téléphone et par e‑mail.
• Assurer une communication claire et professionnelle en allemand.
• Assister les clients sur les questions liées à leur compte et aux transactions bancaires.
• Fournir une assistance bancaire générale et respecter les réglementations.
• Établir et entretenir des relations solides en offrant un service exceptionnel.
• Collaborer avec l'équipe pour partager les connaissances et les meilleures pratiques.

Skills

Allemand (Niveau C1)

Orientation client

Communication efficace

Education

Secondaire supérieur

Job description

Actiris recrute pour Odity, en tant qu’ambassadeur de marque dans le secteur bancaire, un interlocuteur germanophone. Vous répondrez aux demandes clients par téléphone et e-mail, en allemand, et apporterez une assistance bancaire de qualité.

Le poste est à Bruxelles, à temps plein (40 h/semaine), avec RTT et télétravail possible. Contrat de 6 mois avec perspective de CDI, formation continue et conformité FSMA assurées par l’employeur.