Alarmcentrale Operator 24/7 – Veiligheids Dispatch

Securitas; Machelen; On-site; EUR 34,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Verzekeringen

Kortingsplatform

Job summary

Securitas is een toonaangevende speler in beveiliging en opereert vanuit de Operations Center. Je werkt in een 24/7 alarmcentrale en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je snel en professioneel handelt bij incidenten.

Het team bestaat uit 6500 collega’s en biedt diverse diensten, van bewaking tot technologische oplossingen. Startend vanaf een maandelijks brutoloon van 3.372€ met opleidingsmogelijkheden en extralegale voordelen.

Qualifications

• Inkomende alarmmeldingen behandelen volgens vaste procedures.
• Contact met klant en inschakelen van hulpdiensten volgens procedures.
• Eerst aanspreekpunt en oplossing bieden aan klanten.
• Registratie van oproepen van externe partners bijhouden.
• Klanttevredenheid staat centraal bij elke interactie.

Responsibilities

• Behandel inkomende alarmmeldingen en volg vastgelegde procedures.
• Coördineer de communicatie met klanten en hulpdiensten.
• Verleen telefonische ondersteuning en kalme ondersteuning aan noodsituaties.
• Registreer oproepen en verwerk gegevens in systemen.

Skills

Klantcontact

Alarmbehandeling

Telefonisch communiceren

Kennis van MS Office

Tools

Alarmcentrale systemen

Job description

Securitas is een toonaangevende speler in beveiliging en opereert vanuit de Operations Center. Je werkt in een 24/7 alarmcentrale en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je snel en professioneel handelt bij incidenten.

Het team bestaat uit 6500 collega’s en biedt diverse diensten, van bewaking tot technologische oplossingen. Startend vanaf een maandelijks brutoloon van 3.372€ met opleidingsmogelijkheden en extralegale voordelen.