AGO Gent Industry zoekt: Commercieel medewerker binnendienst

AGO Jobs & HR GENT ARBEIDERS; Ertvelde; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

AGO Jobs & HR Gent Arbeiders zoekt een enthousiaste klantgerichte doorzetter op de locatie in Evergem. Je fungeert als commerciële schakel tussen klanten, Account Managers, Buyers en Brand Managers, en bewaakt de opvolging van vragen en orders.

Je behandelt vragen proactief, informeert over levertijden en voorraad, en anticipeert op promoties en nieuwe producten. Een spilfiguur die persoonlijk contact centraal stelt en rapporteert aan de Inkoopmanager.

Qualifications

• Ervaring met telefonische klantencommunicatie is gewenst.
• Kennis van Odoo is een pluspunt.
• Commerciële aanpak en klantgerichtheid zijn essentieel.
• Goede schriftelijke communicatie in het Nederlands.

Responsibilities

• Telefonisch en per mail klanten snel en persoonlijk verder helpen.
• Orders, offertes en openstaande vragen opvolgen in Odoo.
• Proactief informeren over voorraad, levertermijnen en wijzigingen.
• Alternatieven voorstellen en klanten wijzen op promoties en nieuwe producten.
• Zelf klanten contacteren bij commerciële acties of nieuwe merken.
• Samenwerken met Account Managers, Buyers en Brand Managers.
• Klantfeedback binnenbrengen in de organisatie.
• Een vraag opvolgen tot ze volledig is afgehandeld.

Skills

Klantencontact

Commerciële communicatie

Verkoopondersteuning

Klantgerichtheid

Tools

Odoo

Job description

Onze klanten spreken vaak eerst met jou: zelfstandige elektronicazaken, retailketens, e-commerceklanten, aankoopcentrales en professionele wederverkopers. Ze bellen en mailen over producten, prijzen, beschikbaarheid en leveringen. Jij zorgt ervoor dat klanten een duidelijk en snel antwoord of een concrete oplossing krijgen.

Deze functie is geen administratieve achtergrondfunctie, maar vormt de commerciële verbinding tussen onze klanten, Account Managers, Buyers, Brand Managers en logistiek. Jij bent een spilfiguur waarin persoonlijk contact centraal staat.

Op onze locatie in Evergem werken ongeveer twintig collega's op kantoor, en zeven Account Managers gaan dagelijks de baan op. Rapporteren doe je aan de Inkoopmanager.

Wat ga je doen?

• Klanten telefonisch en per mail snel en persoonlijk verder helpen
• Orders, offertes en openstaande vragen opvolgen in Odoo
• Proactief informeren over voorraad, levertermijnen en wijzigingen
• Alternatieven voorstellen en klanten wijzen op promoties en nieuwe producten
• Zelf klanten contacteren bij commerciële acties of nieuwe merken
• Samenwerken met Account Managers, Buyers en Brand Managers
• Klantfeedback binnenbrengen in de organisatie
• Een vraag opvolgen tot ze volledig is afgehandeld