AGO Evergem : Claims Officer | Transport & Logistiek - Dagploeg - Desteldonk

AGO Jobs & HR; Desteldonk; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

AGO Jobs & HR zoekt een Claims Officer in België die verantwoordelijk is voor de volledige opvolging van schade- en claimdossiers. Je onderzoekt wat er gebeurd is, verzamelt de nodige informatie en zorgt voor een correcte afhandeling.

Taken omvatten het behandelen van dossiers van A tot Z, het opvragen en analyseren van stukken, en contact met klanten, verzekeraars en interne afdelingen. Nauwkeurige registraties en tijdige opvolging staan centraal.

Qualifications

• Analytisch denken en nauwkeurige administratieve vaardigheden.
• Goede communicatie met diverse partijen.
• Klant- en dossiergericht werken.

Responsibilities

• Volledige opvolging van schade- en claimdossiers van A tot Z.
• Verzamelen en analyseren van bewijsstukken en documenten.
• Contact onderhouden met klanten, verzekeraars, transporteurs en interne afdelingen.
• Dossiers beoordelen en adviseren over vergoedingen of afwijzingen.
• Informatie en acties registreren in het systeem.
• Deadlines bewaken en dossiers tijdig opvolgen.
• Terugkerende problemen en trends signaleren en rapporteren.
• Meedenken over procesverbeteringen.

Skills

Analytisch denken

Administratie

Communicatie

Job description

Als Claims Officer ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van schade- en claimdossiers. Je onderzoekt wat er gebeurd is, verzamelt de nodige informatie en zorgt ervoor dat ieder dossier correct wordt afgehandeld.

Je taken zijn onder andere:

• Schadedossiers van A tot Z behandelen en opvolgen.
• Bewijsstukken, documenten en andere informatie opvragen en analyseren.
• Contact onderhouden met klanten, verzekeraars, transporteurs en interne afdelingen.
• Dossiers beoordelen en advies geven over de verdere afhandeling, zoals vergoeding of afwijzing van een claim.
• Alle informatie en acties nauwkeurig registreren in het systeem.
• Deadlines bewaken en ervoor zorgen dat dossiers tijdig worden opgevolgd.
• Terugkerende problemen en trends herkennen en hierover rapporteren.
• Meedenken over verbeteringen om processen efficiënter te laten verlopen.

Het is dus een functie waarin analyse, administratie en communicatie sterk samenkomen.